Datenschutz & Cookies

Datenschutzrichtlinie für die Website

Einleitung

Dies ist die Datenschutzrichtlinie von [http://www.roberto.cavalli.com], der E-Commerce-Website von Roberto Cavalli S.p.A. (Roberto Cavalli, wir, uns und unser) für den Kauf und Verkauf unserer Produkte (Website).

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen. Wir wissen, dass Sie nicht möchten, dass Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, willkürlich weitergegeben werden. Im Folgenden erläutern wir, wie wir Informationen sammeln, wofür wir sie verwenden und welche Kontrollmöglichkeiten Sie haben.  

Durch die Nutzung der Website stimmen Sie der Erhebung und Verwendung von Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung zu.

Wir behandeln alle Ihre personenbezogenen Informationen vertraulich (wobei wir diese Daten unter den unten angegebenen Umständen offenlegen können).  Wir speichern diese auf sicheren Servern (wie weiter unten näher beschrieben) und werden alle geltenden Datenschutz- und Verbrauchergesetze vollumfänglich einhalten.

Wessen personenbezogene Daten verarbeiten wir?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn:

  • Sie ein Nutzer der Website sind.
  • Sie ein Kunde von uns sind.
  • Sie ein potenzieller Neukunde von uns sind.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu ändern. Diese Änderungen werden auf der Website vorgenommen.

Informationen, die wir möglicherweise von Ihnen sammeln

Wir erfassen und verarbeiten möglicherweise die folgenden Informationen über Sie:

  • Daten (wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift und Telefonnummer), die Sie beim Ausfüllen von Formularen auf der Website angeben, unter anderem bei der Registrierung als Benutzer der Website, beim Abonnieren eines Service, beim Hochladen oder Übermitteln von Material über die Website, beim Anfordern von Informationen oder bei der Teilnahme an Wettbewerben oder Werbeaktionen, bei denen wir als Sponsor auftreten;
  • Informationen zu Transaktionen mit uns, die Einzelheiten zu Waren enthalten, die wir Ihnen geliefert haben;
  • Daten in Verbindung mit einer Kontoanmeldung, Ihren Login- und Passwortdaten;
  • Einzelheiten zu Transaktionen, die Sie über die Website getätigt haben;
  • Mitteilungen, die Sie an uns senden, um beispielsweise ein Problem zu melden oder um Fragen, Bedenken oder Kommentare bezüglich der Website oder ihres Inhalts zu kommunizieren; sowie
  • Daten, die bei Umfragen erhoben werden, die wir von Zeit zu Zeit auf der Website zu Forschungszwecken durchführen, wenn Sie sich dafür entscheiden, sie zu beantworten bzw. daran teilzunehmen.

Sie sind nicht verpflichtet, solche Informationen zur Verfügung zu stellen. Halten Sie jedoch angeforderte Informationen zurück, können wir Ihnen möglicherweise bestimmte Dienste nicht anbieten.

Wir führen möglicherweise von Zeit zu Zeit Empfehlungsprogramme oder Initiativen wie „Tell a Friend“-Programme durch, bei denen Sie die Möglichkeit haben, uns die Kontaktdaten von Bekannten mitzuteilen, für die unsere Produkte oder Dienstleistungen möglicherweise von Interesse sind. Diese Kontaktdaten verwenden wir nur für die Zwecke der jeweiligen Initiative (und nicht für allgemeine Marketingzwecke). Indem Sie uns diese Daten zur Verfügung stellen, bestätigen Sie, dass die betreffende Person ihr Einverständnis gegeben hat. Sie dürfen uns die Daten von Personen nicht mitteilen, von denen Sie keine solche Erlaubnis erhalten haben. Wir behalten uns das Recht vor, Sie in der an diese Person gesendeten Mitteilung als die Person zu nennen, auf die diese Empfehlung zurückgeht.

Beim Besuch der Website sammeln wir möglicherweise automatisch weitere Informationen über Sie, z. B. den verwendeten Internetbrowser, vor unserer Website besuchte Internetseiten und Ihre IP-Adresse (die eindeutige Adresse, die Ihren Computer im Internet identifiziert), die automatisch von unserem Webserver erkannt werden. Sie können anhand dieser Informationen nicht identifiziert werden. Sie dienen nur dazu, uns bei der Bereitstellung eines effizienten Dienstes auf der Website zu unterstützen und umfassende demografische Informationen zur allgemeinen Verwendung zu sammeln.

Verwendung Ihrer Informationen

Wir verwenden die von Ihnen angegebenen Informationen für folgende Zwecke:

  • um es uns zu ermöglichen, Ihre Bestellungen zu bearbeiten und Ihnen die auf der Website angebotenen und von Ihnen angeforderten Dienste und Informationen zur Verfügung zu stellen;
  • zur Verwaltung Ihres Kontos bei uns;
  • zur Überprüfung und Ausführung von Finanztransaktionen in Bezug auf Zahlungen, die Sie online tätigen;
  • zur Prüfung der von der Website heruntergeladenen Daten;
  • zur Verbesserung des Layouts und/oder des Inhalts der Seiten der Website und für deren Anpassung für die Benutzer;
  • zur Identifizierung der Besucher der Website;
  • für Recherchen zu den demografischen Merkmalen unserer Nutzer und zur Nachverfolgung von Verkaufsdaten;
  • um Ihnen Informationen zuzuschicken, von denen wir glauben, dass Sie sie nützlich finden oder die Sie von uns angefordert haben, einschließlich Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen, sofern Sie Ihr Einverständnis gegeben haben, für diese Zwecke kontaktiert zu werden;
  • um die Zufriedenheit unserer Kunden zu überprüfen und durch regelmäßige Zusendung (per Post, E-Mail, Telefon, Fax) von Newsletters, Katalogen, Broschüren, Einladungen zu Veranstaltungen oder allgemeinen geschäftlichen Mitteilungen und Werbematerial ähnliche Produkte wie die bereits gelieferten vorzuschlagen sowie Marktstudien durchzuführen, wenn Sie dazu Ihr Einverständnis erteilt haben;
  • wenn Sie sich damit einverstanden erklärt haben, werden wir aufgrund Ihrer Einkaufsdaten und -präferenzen Kundenprofiling und Analysen durchführen, um (per E-Mail, E-Mail, Telefon, Fax) Werbemitteilungen zu versenden, die ausdrücklich für Sie bestimmt sind.

Sie können uns anweisen, Ihnen keine Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zuzuschicken, und zwar entweder auf den Webseiten, auf denen derartige Informationen erhoben werden, indem Sie das entsprechende Kästchen wie beschrieben an- oder abwählen, oder, wenn Sie die weitere Verwendung Ihrer Daten durch uns und auf diese Weise nicht länger wünschen, indem Sie die Anweisungen zum Abbestellen der an Sie geschickten Mitteilungen befolgen. Sie können dieses Recht ferner jederzeit ausüben, indem Sie mit uns über die Kontaktdetails unter Kontakt am Ende dieser Datenschutzrichtlinie in Verbindung treten.

Weitergabe von Informationen

Wir können aggregierte Statistiken über Besucher der Website, Kunden und Verkäufe weitergeben, um unsere Dienste potenziellen Partnern, Werbetreibenden, Sponsoren und anderen seriösen Drittparteien und für andere rechtmäßige Zwecke zu beschreiben. Diese Statistiken enthalten niemals personenbezogene Daten.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unsere verbundenen Unternehmen, unsere Vertreter oder Auftragnehmer weitergeben, die uns bei der Erbringung der von uns angebotenen Dienstleistungen unterstützen, Transaktionen bearbeiten, auf Informationsanfragen reagieren, Mitteilungen empfangen und senden, Marketinglisten aktualisieren, Daten analysieren und von Zeit zu Zeit unterstützende Dienstleistungen oder andere Aufgaben erledigen.

Wir haben den Betrieb bestimmter Aspekte der Website an Black & White, einen Geschäftsbereich von Farfetch UK Limited, als Unterauftrag weitergegeben (Unternehmensnummer 06400760, Mehrwertsteuernummer GB 204 0769 35) (Farfetch). Die von Farfetch bereitgestellten oder vermittelten Dienstleistungen umfassen, sind jedoch nicht beschränkt auf, Zahlungsabwicklung, Kundenbetreuung, Hosting und Lieferlogistik. Unsere Vermittler und Auftragnehmer verwenden Ihre Informationen nur in dem Umfang, der zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist.

Wir können Ihre Daten mit anderen Unternehmen und Organisationen zur Identitätsüberprüfung und zum Betrugsschutz weitergeben, soweit dies unter den geltenden Gesetzen gestattet ist. Insbesondere wenn Sie einen Kauf über die Website tätigen, können wir zu diesem Zweck bei Kreditreferenzagenturen Nachforschungen über Sie anstellen. Die Agenturen erfassen die Details aller Suchvorgänge. Diese Daten können von anderen Teilnehmern für ähnliche Zwecke verwendet werden.

Für den Fall, dass unser Unternehmen einer Neuorganisation unterzogen oder an eine dritte Partei verkauft wird, erklären Sie sich einverstanden, dass alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie besitzen, an diese neu organisierte Einheit oder an die Drittpartei weitergegeben werden dürfen.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder wir der Meinung sind, dass solche Maßnahmen zur Verhinderung von Betrug oder Cyberkriminalität oder zum Schutz der Website oder der Rechte, des Eigentums oder der persönlichen Sicherheit einer Person erforderlich sind.

Schutz von Kindern

Die Sicherheit von Kindern im Internet ist uns wichtig.  Wir empfehlen, dass Kinder die Erlaubnis ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten einholen, bevor sie auf die Website zugreifen oder personenbezogene Daten über das Internet an uns oder andere Personen senden.

Externe Links

Die Website kann gelegentlich Links zu externen Websites enthalten. Wir sind für die Datenschutzrichtlinien oder den Inhalt dieser Websites nicht verantwortlich.

Zahlungsabwicklung

Die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdetails werden mittels SSL-Technologie (Secure Sockets Layer) verschlüsselt, bevor sie über das Internet an uns übermittelt werden. Die Zahlungen auf der Website erfolgen regelmäßig über unseren Payment-Gateway-Anbieter. Sie übermitteln Ihre Kredit- oder Debitkarteninformationen direkt an einen solchen Zahlungsanbieter, der zur Verarbeitung von Zahlungsinformationen, Verschlüsselung Ihrer Kredit-/Debitkarteninformationen und für die Autorisierung von Zahlungen einen sicheren Server betreibt. Die an solche Zahlungsanbieter übermittelten Daten unterliegen nicht unserer Kontrolle, und es gelten die Datenschutzrichtlinien und allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters. Wenden Sie sich bitte an uns, wenn Sie weitere Informationen benötigen.

Sicherheit

Die Sicherheit aller personenbezogenen Daten unserer Benutzer hat für uns einen hohen Stellenwert. Wir verfügen über Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz vor Verlust, Missbrauch und Änderung der in unserem Besitz befindlichen personenbezogenen Daten. Beispielsweise werden unsere Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien regelmäßig überprüft und bei Bedarf verbessert. Ferner hat nur autorisiertes Personal Zugriff auf personenbezogene Daten. Wir können zwar nicht gewährleisten oder garantieren, dass es niemals zu Verlust, Missbrauch oder Veränderung von Daten kommen wird, unternehmen jedoch alle angemessenen Anstrengungen, um dies zu verhindern.

Sie sollten bedenken, dass die Übermittlung von Informationen über das Internet niemals vollkommen sicher ist. Wir können die Sicherheit der Daten, die Sie über die Website übermitteln, nicht garantieren, während diese über das Internet übertragen werden. Eine solche Übermittlung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.

Es empfiehlt sich, Ihren Browser nach Abschluss der Benutzersitzung zu schließen, um zu gewährleisten, dass andere Benutzer nicht auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen können, wenn Sie einen gemeinsam genutzten Computer oder einen Computer an einem öffentlichen Ort verwenden.

Speichern Ihrer Informationen

Im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, Verordnung (EU) 2016/679) sind wir für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.
Ihre personenbezogenen Daten werden möglicherweise an mit der Datenverarbeitung beauftragte Drittparteien weitergegeben und an einem Ort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums – einschließlich der USA – gespeichert.  Die Datenschutzgesetze in den USA und anderen Ländern außerhalb des EWR sind nicht mit denen des EWR vergleichbar. Sie sollten insbesondere beachten, dass die Rechtsvorschriften und Praktiken in den Vereinigten Staaten in Bezug auf den Zugriff der Strafverfolgungsbehörden auf Daten erheblich von denen in Europa abweichen.  Wenn wir Ihre Daten übermitteln, werden wir alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um zu gewährleisten, dass Ihre Datenschutzrechte weiterhin im Einklang mit unseren Verpflichtungen nach lokalem Recht geschützt sind. Mit der Übermittlung von Daten über die Website stimmen Sie dieser Speicherung, Verarbeitung und/oder Übertragung zu.

Die von Ihnen übermittelten Daten können von uns an unsere anderen Büros und/oder an Unternehmen der Roberto Cavalli Group, die zum Datenverarbeiter ernannt werden, übertragen werden, die ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben und von Personal verarbeitet werden, das außerhalb des EWR tätig ist. Die betroffenen Länder haben möglicherweise keine mit dem EWR vergleichbaren Datenschutzgesetze. Wenn wir Ihre Daten übermitteln, werden wir alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um zu gewährleisten, dass Ihre Datenschutzrechte weiterhin geschützt sind. Mit der Übermittlung von Daten über die Website stimmen Sie dieser Speicherung, Verarbeitung und/oder Übertragung zu.

Ihre Rechte

Sie haben nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, Verordnung (EU) 2016/679) Rechtsanspruch darauf, eine Kopie Ihrer von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Auf Anfrage stellen wir Ihnen gerne eine Kopie dieser Daten zur Verfügung. Sie haben ferner das Recht, fehlerhafte Daten zu korrigieren. Wie bereits erwähnt, haben Sie das Recht, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke zu widersprechen.

Kontaktieren Sie uns

Bitte teilen Sie uns Ihre Fragen, Bedenken oder Kommentare zu dieser Datenschutzerklärung oder Anfragen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten per E-Mail an customer-service@email.robertocavalli.com, telefonisch montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr unter +44 (0) 203 743 0211 oder postalisch an folgende Adresse mit:

Piazza San Babila, 3 – 20122 Milano, Italia

 

Your browser is out-of-date!

Update your browser to view this website correctly. Update my browser now

×