Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Einleitung

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (sowie alle Informationen und Richtlinien unter „Kundendienst“ auf der Webseite und alle weiteren Dokumente, die unter diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannt werden) (Allgemeine Geschäftsbedingungen, im Folgenden auch als „AGB“ bezeichnet) legen die rechtlichen Bedingungen fest, die bei der Benutzung der Webseite http://www.robertocavalli.com (im Folgenden Webseite oder Seite), beim Kauf von Produkten von Roberto Cavalli S.p.A. Gesellschaftsnummer und Mehrwertsteuernummer 05274340487 mit Sitz in Mailand, Piazza San Babila, 3, 20122 (im Folgenden „Roberto Cavalli”, wir, uns und unser/unsere) sowie bei Inanspruchnahme aller von Farfetch UK Limited und/oder Farfetch US LLC (im Folgenden Farfetch) und – in Abhängigkeit Ihres Standortes – von deren Handelsabteilung Black & White, angebotenen Leistungen geltend werden. Weitere Details dazu finden Sie nachstehend unter Betreibung der Webseite und Dienstleistungen und Produkte.

Der Kauf von Produkten, die auf der Seite angeboten werden (Produkte), unterliegt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und bei Bestellung von Produkten stimmen Sie der Verbindlichkeit dieser Geschäftsbedingungen zu. Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie dieser AGB als künftige Referenz auszudrucken. Die Verwendung Ihrer persönlichen Informationen, die auf der oder durch die Seite eingegeben werden, unterliegt unseren Richtlinien in Sachen Datenschutz und Cookies.

Wir behalten uns das Recht vor, von Zeit zu Zeit Anpassungen an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen und diese auf der Seite zu ändern, wobei bereits getätigte Bestellungen von diesen Änderungen ausgenommen sind.

 

Zugang zur Seite

Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Ihre Geräte (Computer, Laptop, Netbook, Tablet oder anderes mobiles Gerät) den technischen Anforderungen entsprechen, die Ihnen Zugang und Nutzung der Seite ermöglichen und dass diese mit der Seite kompatibel sind. 

Wir behalten uns das Recht vor, von Zeit zu Zeit den Zugang zu bestimmten Funktionen, Bereichen, Inhalten oder Teilen der Seite oder der gesamten Seite für Benutzer, die bei uns angemeldet sind, einzuschränken. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass alle von Ihnen bei der Registrierung getä tigten Angaben korrekt sind. Falls Sie eine Benutzer-ID wählen oder Ihnen eine solche zugewiesen wird (wie zum Beispiel ein Benutzername und Passwort oder eine andere Form der Identifikation) haben Sie diese im Rahmen unserer Sicherheitsbestimmungen vertraulich zu behandeln und dürfen sie nicht an Dritte weitergeben. Sie sind für alle Aktivitäten, die unter Ihrer Benutzer-ID stattfindet, verantwortlich und sind dazu verpflichtet, uns umgehend von jeder nicht autorisierten Nutzung oder anderen Verstößen gegen die Sicherheitsbestimmungen, von denen Sie Kenntnis haben, zu informieren. Wir behalten uns das Recht vor, jede Benutzer-ID jederzeit zu sperren, falls Sie sich unseres Ermessens nach nicht an die Bedingungen dieser AGB halten oder falls sich die von Ihnen bei der Benutzerregistrierung angegebenen Daten als falsch erweisen sollten.  

 

Betreibung der Webseite und Dienstleistungen und Produkte

Betreibung der Webseite und Erbringung von Dienstleistungen

Die Webseite ist im Besitz von Roberto Cavalli. Roberto Cavalli hat bestimmte Bereiche der Webseite an Black & White, einer Handelsabteilung von Farfetch, untervergeben. Als solches bietet und/oder bezieht Farfetch bestimmte Dienstleistungen im Auftrag von [Roberto Cavalli] an, um die Betreibung der Webseite zu gewährleisten und um es Ihnen zu ermöglichen, auf der Webseite zu browsen und Produkte von [RobertoCavalli] zu erwerben. Diese Dienstleistungen beinhalten, sind aber nicht beschränkt auf, Bezahlungsabwicklung, Kundendienst, Hosting und Versand. Farfetch UK Limited ist ein in England und Wales registriertes Unternehmen mit registriertem Firmensitz unter der Adresse The Bower, 211 Old Street, London EC1V 9NR Vereinigtes Königreich. Die registrierte Gesellschaftsnummer lautet 06400760, die Mehrwertsteuernummer lautet GB 204 0769 35. Farfetch.com US LLC ist ein in den USA registriertes Unternehmen mit registriertem Firmensitz unter der Adresse 2301, East 7th Street, Suite A-250 Los Angeles, Kalifornien, 90023.

Bitte beachten Sie, dass der Zustellservice von Farfetch betrieben wird und als solches begeben Sie, der Kunde, sich in ein den Lieferservice betreffendes vertragliches Verhältnis mit Farfetch. Farfetch behält sich das Recht vor, für diese Leistungen eine Gebühr zu erheben, welche vor Check-out und Ihrem Kauf der Produkte angezeigt wird.   

 

Produkte

Die Produkte auf der Website sind im Besitz und werden verkauft von Roberto Cavalli. Roberto Cavalli ist bemüht, die Produkte so genau wie möglich zu beschreiben. Es ist uns aber nicht möglich zu gewährleisten, dass die Beschreibungen gänzlich korrekt, vollständig, zuverlässig oder fehlerfrei sind. Die Abbildungen der Produkte auf der Webseite dienen lediglich der Veranschaulichung. Wir sind bemüht, die Farben so naturgetreu wie möglich darzustellen, können aber nicht gewährleisten, dass diese von Ihrem Computer dem tatsachlichen Sachverhalt entsprechend wiedergegeben werden.

Als Konsument haben Sie von Gesetzes wegen Rechte in Bezug auf mangelhafte oder nicht ihrer Beschreibung entsprechende Produkte. Rechtliche Beratung ist bei Ihrem lokalen Bürgerberatungszentrum oder Ihrer lokalen Behörde für Handelsnormen erhältlich. Nichts in diesen AGB steht im Widerspruch zu Ihren gesetzlichen Rechten.

Die verkauften Produkte sind lediglich zur persönlichen Nutzung bestimmt. Sie erklären sich bereit, die Produkte weder kommerziell, geschäftlich noch zum Wiederverkauf zu nutzen. Weder Roberto Cavalli noch Farfetch ist haftbar für entgangene Gewinne, etwaigen Geschäftsausfall, Geschäftsunterbrechung oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten.

 

Bestellungen und Verfügbarkeit

Produkte können durch das Klicken auf den gewünschten Artikel sowie das Folgen der auf dem Bildschirm erscheinenden Eingabeaufforderungen bestellt werden. Sie haben die Möglichkeit etwaige Eingabefehler in Ihrer Bestellung zu überprüfen und zu berichtigen bis Sie Ihre Bestellung an uns abschicken, indem Sie auf „Zur Kasse“ auf der Check-out-Seite klicken.  

Nach Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail von uns, die den Erhalt Ihrer Bestellung bestätigt und Ihnen eine Bestellnummer ausstellt. Bitte beachten Sie, dass dies nicht bedeutet, dass Ihre Bestellung angenommen wurde. Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns dar, ein Produkt kaufen zu wollen (Kaufabsicht). Alle Bestellungen unterliegen unserer Annahme. Wir sind nicht verpflichtet, Ihre Bestellung anzunehmen und behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen. Sie stimmen dem zu, dass durch das Klicken auf „Zur Kasse“ Sie eine Verpflichtung eingehen, für die Produkte zu bezahlen. Wenn wir Ihre Bestellung annehmen, werden wir dies bestätigen, indem wir Ihnen eine E-Mail schicken, die bestätigt, dass das Produkt versandt wurde (Versandbestätigung). Der Vertrag zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit den bestellten Produkten (Vertrag) kommt erst dann zustande, wenn wir Ihnen eine Versandbestätigung zuschicken. Nach Vertragseinstieg sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihnen dem Vertrag entsprechende Waren zukommen zu lassen.  

Der Vertrag bezieht sich nur auf jenes Produkt/jene Produkte, deren Versand wir in der Versandbestätigung bestätigt haben. Wir sind nicht verpflichtet Ihnen andere Produkte, die Teil Ihrer Bestellung sind, zukommen zu lassen bis der Versand eines solchen Produkts/solcher Produkte mittels einer separaten Versandbestätigung bestätigt wurde.

 

Versand

Ihre Bestellung wird bis zu dem in der Versandbestätigung genannten Lieferdatum erfüllt und falls kein Lieferdatum genannt wird, innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Versandbestätigung, außer es treten besondere Umstände ein.

Ihre Bestellung wird an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferadresse zugestellt.  

Falls Ihre Lieferadresse in einem entlegenen Gebiet liegt, zum Beispiel auf entlegenen Inseln oder an isolierten Orten, ist es möglich, dass wir dorthin nicht liefern können. Sollte dies der Fall sein, werden wir Sie davon vor Annahme Ihrer Bestellung in Kenntnis setzen. Wir behalten uns das Recht vor, nicht in Länder zu liefern, die von einem Lieferverbot unter entsprechenden Exportgesetzen betroffen sind. Bestellungen können nicht an Postfächer oder ähnliche Adressen geliefert werden.

Produkte, die in ein und derselben Bestellung enthalten sind, können nicht an verschiedene Adressen geliefert werden.  

Zustellungen werden von einem Zustelldienst unseres Vertrauens durchgeführt und finden von Montag bis Samstag statt (oder an anderen regulären Werktagen in Ländern, die nicht der westlichen Arbeitswoche folgen), ausgenommen an öffentlichen Feiertagen, üblicherweise zwischen 08:00 und 17:00 Uhr. Bitte beachten Sie, dass der Zusteller unter Umständen eine Unterschrift bei Entgegennahme der Lieferung benötigt.  

Falls Sie ein Produkt oder mehre Produkte für den internationalen Versand bestellen, besteht die Möglichkeit, dass diese Lieferungen von den Zollbehörden geöffnet und inspiziert werden und Importzoll und Steuern fällig werden, die eingehoben werden, wenn die Lieferung ihr vorgesehenes Ziel erreicht. Sie erklären sich zur Zahlung aller anfallenden Zölle und Steuern bereit. Bitte beachten Sie, dass diese Gebühren nicht von uns kontrolliert werden und wir deren Höhe nicht vorhersehen können. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte vor der Aufgabe einer Bestellung Ihre örtliche Zollbehörde. Sollten Sie einen Artikel retournieren, werden die Einfuhrgebühren rückerstattet, falls diese im ursprünglichen Kaufpreis inkludiert waren. Falls sie nicht inkludiert waren, obliegt Ihnen die Verantwortung, die Gebühren direkt bei Ihren örtlichen Zollbehörden zurückzufordern.

 

Risiko und Eigentum

Ab dem Zeitpunkt der Zustellung oder Abholung (sollte dies der Fall sein) trägt der Kunde das Risiko für den/die bestellten Artikel. Der Artikel/die Artikel geht/gehen zum Zeitpunkt der Zustellung oder Abholung (sollte dies der Fall sein) in Ihren Besitz über, vorausgesetzt, dass alle Beträge, inklusive etwaiger Zustellungsgebühren, im Zusammenhang mit dem/den Artikeln vollständig beglichen wurden.

 

Preis und Bezahlung

Die Preise aller Artikel entsprechen denen auf der Webseite und können sich von Zeit zu Zeit ändern.

Mehrwertsteuer ist in den Preisen inbegriffen, nicht aber alle anfallenden Zustellgebühren, die automatisch (zu einem angezeigten Betrag) dem Gesamtpreis hinzugefügt werden, wenn Sie Ihre Artikel im Warenkorb ansehen und Sie die gewünschte Versandart ausgewählt haben.

Preise und Versandkosten können sich jederzeit ändern, Bestellungen für die wir Ihnen bereits eine Versandbestätigung geschickt haben, sind von diesen Änderungen jedoch ausgenommen.

Die Seite enthält eine Vielzahl an Artikeln und es ist daher möglich, dass trotz unserer besten Bemühungen manche der Artikel nicht ihren korrekten Preis aufweisen. Wir überprüfen routinemäßig alle Preise im Zuge unseres Versandverfahrens um Ihnen so den niedrigeren Preis verrechnen zu können, falls dieser unter dem auf der Seite genannten Preis liegen sollte. Sollte der Preis eines Artikels höher als der auf der Seite genannte sein, werden wir Sie – nach unserem Ermessen – entweder vor Versand des Artikels für weitere Anweisungen kontaktieren oder Ihre Bestellung ablehnen und Sie davon in Kenntnis setzen.    

Alle Bestellungen sind mittels Kredit- oder Debitkarte, Paypal oder anderer Zahlungsarten auf der Check-out-Seite zu bezahlen. Wir akzeptieren Bezahlung mit den meisten der gängigsten Kredit- und Debitkarten.

Bitte beachten Sie, dass Zahlungsvorgänge, die online durchgeführt werden, einer Validierungsprüfung durch Ihren Kartenaussteller unterliegen. Es entzieht sich unserer Verantwortung, falls Ihr Kartenaussteller die Autorisierung einer Zahlung aus irgendeinem Grund ablehnen sollte. Vor dieser Autorisierungsprüfung führen wir außerdem eine routinemäßige Prüfung Ihrer Karte durch. Artikel werden nicht verschickt, bevor diese Prüfung abgeschlossen ist. Bitte beachten Sie, dass Ihr Kartenaussteller eine online Bearbeitungsgebühr einheben kann. Dies entzieht sich unserer Verantwortung.

Von Zeit zu Zeit bieten wir Werbeaktionen an, im Zuge derer wir Rabatt-Codes ausstellen. Diese können verwendet werden, um den Preis der online bestellten Produkte teilweise zu begleichen. Dabei gelten die Geschäftsbedingungen, unter welchen diese ausgestellt wurden (wie in der betreffenden Aktion, aus der Sie den Code entnommen haben, geschildert). Rabatt-Codes können nur einmal verwendet werden und nur während des angegebenen Gültigkeitszeitraumes und nur in Zusammenhang mit den angegebenen Produkten. Rabatt-Codes können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.

 

Rücksendebestimmungen

Retournierte Artikel müssen den folgenden Rücksendebestimmungen entsprechen.

Sie sind gesetzlich dazu verpflichtet die Artikel, solange sich diese in Ihrem Besitz befinden, mit angemessener Sorgfalt zu behandeln und sie in demselben Zustand zurückzuschicken, in dem Sie sie erhalten haben (abgesehen von einem adäquaten Maß, um diese zu betrachten). Dies beinhaltet die folgenden Richtlinien:

  • Artikel müssen ungetragen (von einer Anprobe abgesehen), ungewaschen, unbeschädigt sowie unbenutzt und mit ihren originalen Etiketten retourniert werden;

  • Schuhe und Accessoires müssen originalverpackt sowie in der schützenden Lieferschachtel retourniert werden;

  • Falls der Artikel über ein Sicherheitsetikett verfügt, darf dieses nicht entfernt werden;

  • Strumpfwaren dürfen nur in ungeöffneter Originalverpackung retourniert werden;

  • Unterwäsche und Bademode muss über Ihrer eigenen Unterwäsche probiert werden.

Sollten Sie die oben genannten Bedingungen (einschließlich der Rücksendebestimmungen) nicht erfüllen, behalten wir uns das Recht vor, einen Betrag, der dem verminderten Wert des Artikels entspricht bis hin zum Vollpreis des Artikels von Ihrer Rückerstattung abzuziehen.

Die Vertragsstornierung für die Lieferung folgender Artikel ist nicht möglich:

  • Alle personalisierten oder Ihren persönlichen Angaben entsprechend gefertigten Artikel, es sei denn es handelt sich um schadhafte, mangelhafte oder falsch gelieferte (siehe Retouren und Rückerstattungen von personalisierten Artikeln unten für weitere Informationen);

  • Ohrringe aller Art, einschließlich personalisiertem oder Modeschmuck (siehe Retouren und Rückerstattungen von personalisierten Artikeln unten für weitere Informationen);

  • Alle Artikel oder Kosmetikprodukte bei denen der Hygieneschutzstreifen oder die Versiegelung entfernt oder beschädigt wurde.

 

Retouren und Rückerstattungen von personalisierten Artikeln

Aufgrund der Besonderheit von personalisierten und mit Monogramm versehenen Artikeln, behalten wir uns das Recht vor, Rücksendungen, Änderungen oder Stornierungen abzulehnen. Dabei berücksichtigen wir das Ausmaß an Personalisierung und Änderung und behalten uns das Recht vor, eine Gutschrift anstatt einer Geldrückerstattung anzubieten. Gutschriften sind ab dem Ausstellungsdatum 6 Monate gültig. Dies steht nicht im Widerspruch zu Ihren gesetzlichen Rechten. Bitte beachten Sie eine längere Lieferfrist von personalisierten und/oder geänderten Artikeln; die Bezahlung wird allerdings zum Zeitpunkt von oder kurz nach Aufgabe Ihrer Bestellung sowie vor Absendung der Artikel eingehoben.

 

Retouren und Rückerstattung von Schmuck

Aufgrund seines Wertes und seiner Besonderheit unterliegt bestimmter Schmuck eigenen Rücksenderichtlinien. Jedweder Schmuck muss originalverpackt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns retourniert werden und muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.

 

Rücksendeanleitung

Wir empfehlen alle Artikel in ihrer Originalverpackung zu retournieren, um sicherzustellen, dass diese während des Transports geschützt sind. Eine Rücksendeanleitung liegt Ihrer Lieferung bei. Bei Stornierung eines Kaufs und bei Rücksendung von Artikeln stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:

 

  1. Abhängig von Ihrem Wohnort, können Sie Ihr Recht auf Stornierung unter den Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (CCRs) geltend machen. Falls Sie sich hierfür entscheiden, werden Ihnen der gesamte Kaufbetrag (abhängig von den Rücksendebestimmungen) sowie die Kosten einer Standardzustellung rückerstattet. Die Verantwortung, die Rücksendung zu veranlassen und zu bezahlen liegt dabei bei Ihnen.
  2. Sie nutzen unseren kostenlosen Rücksendedienst. Falls Sie sich hierfür entscheiden, können Sie alle Artikel kostenfrei retournieren. Sie erhalten eine Rückerstattung des gesamten Kaufpreises der Artikel (abhängig von den Rücksendebestimmungen), nicht aber der Zustellgebühr.

Näheres zu den beiden oben genannten Optionen finden Sie nachstehend:

Ihr Recht auf Stornierung unter dem Verbraucherkodex (Italienische Rechtsverordnung 205/2006)

Ausgenommen bestimmter Produktgruppen, (wie obenstehend beschrieben), haben Sie das Recht, einen Vertrag jederzeit zu stornieren bevor eine Bestellung geliefert wurde und bis zu 14 Tage danach, beginnend an dem Tag, an dem Sie die Artikel erhalten haben (Widerrufsfrist).

Um einen Vertrag zu stornieren, müssen Sie uns davon in Kenntnis setzen, vorzugsweise:

  • via E-Mail an kundenservice@email.robertocavalli.com oder telefonisch unter +49 32211122282 unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse und Bestellnummer; oder

  • indem Sie das unten stehende Stornierungsformular ausfüllen und an die im Formular angegebene Adresse schicken.

Falls Sie eine Bestellung (oder Teil einer Bestellung) während der Widerrufsfrist stornieren, müssen Sie den Artikel/die Artikel innerhalb von 14 Tagen von dem Zeitpunkt an, an dem Sie uns von der Stornierung informieren, unter Einhaltung der Rücksendebestimmungen, an uns zurückschicken.  

Falls Sie einen Vertrag mit uns innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist (siehe oben) stornieren, werden wir die Ihnen zustehende Rückerstattung schnellstmöglich bearbeiten, in jedem Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag an dem wir die Produkte zurückerhalten oder falls früher, dem Tag, an dem wir Bestätigung erhalten, dass Sie das Produkt/die Produkte an unsere Rücksendeadresse retourniert haben.

Wir werden den vollen Kaufpreis des Produkts/der Produkte rückerstatten (abzüglich etwaiger Abzüge, die uns zustehen, falls der/die Artikel von Ihnen benutzt oder beschädigt wurden, einschließlich der Kosten eines Standardversands). Die Ihnen angefallenen Rücksendekosten werden allerdings nicht rückerstattet und die Verantwortung für diese Kosten tragen Sie. Wir werden alle von Ihnen erhaltenen Beträge unter Verwendung derselben von Ihnen ursprünglich für Ihren Kauf genutzten Zahlungsart rückerstatten, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

 

Kostenlose Abholung von Rücksendungen

Wir bieten allen unseren Kunden einen kostenlosen Abholservice für Produkte an, die Sie retournieren möchten, ausgenommen bestimmter Produktgruppen wie unter den Rücksendebestimmungen beschrieben. Vom Zeitpunkt des Erhalts Ihrer Bestellung haben Sie 14 Tage Zeit, den/die gewünschten Artikel an uns zu retournieren. Wir empfehlen, dass Sie Ihre kostenlose Abholung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung buchen, um sicherzustellen, dass diese rechtzeitig wieder bei uns einlangt. Bitte beachten Sie, dass es uns nur möglich ist, Bestellungen in demselben Land abzuholen, in dem Ihre Bestellung geliefert wurde.

Um eine kostenfreie Abholung zu arrangieren:

  1. Melden Sie sich auf der Seite an und gehen Sie zu „Mein Konto“

  2. Unter „Bestellungen & Rücksendungen“ klicken Sie auf den Link „Rücksendung veranlassen” neben der Bestellung, die Sie retournieren möchten;

  3. Wählen Sie die Artikel, die Sie retournieren möchten aus und folgen Sie den Eingabeaufforderungen, um Zeit und Adresse für eine Abholung zu vereinbaren.

Wir werden Ihnen dann eine E-Mail mit Ihrer RMA-Nummer (Returns Merchandise Authorisation oder Rücksendenummer) schicken, sowie einer Bestätigung Ihrer Abholzeit und Adresse, einer Buchungsnummer sowie den Rücksendedokumenten.

 

Nächste Schritte

Drucken Sie den Luftfrachtbrief aus und bringen Sie diesen an der Außenseite des Pakets an. Es findet sich auch eine Kopie für den Kurier. Bitte heben Sie auch eine Kopie des Luftfrachtbriefs für Ihre Unterlagen auf. Sie können diesen verwenden, um Ihre Retoure zu verfolgen.

Falls Sie eine Rücksenderechnung für den Zoll erhalten haben, bitte legen Sie eine davon in das Paket und bringen Sie eine unterzeichnete Kopie außen mit dem Luftfrachtbrief an.

Verschließen Sie Ihr Paket nicht, bis der Kurier dessen Inhalt überprüft hat.

Bitte beachten Sie, dass Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Abholung Ihrer Rücksendung kontaktieren müssen, um sicherzustellen, dass wir diese zur Kenntnis genommen und den/die Artikel erhalten haben. Sollten Sie uns nach Ablauf der 30 Tage kontaktieren, können wir eine Rückerstattung nicht garantieren.

 

Mangelhafte Ware

Falls einer der von Ihnen bestellten Artikel zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt oder mangelhaft ist oder bei dem ein Fehler aufgetreten ist, stehen Ihnen gemäß Ihren gesetzlichen Rechten ein oder mehrere rechtliche Schritte zur Verfügung, abhängig davon, wann Sie uns von dem Umstand in Kenntnis setzen. Falls Sie der Meinung sind, ein an Sie gelieferter Artikel ist schadhaft oder mangelhaft oder es ist ein Fehler aufgetreten, sollten Sie uns davon so bald als möglich in Kenntnis setzten, vorzugsweise schriftlich und immer unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse und Bestellnummer. Nichts von dem oben Genannten steht im Widerspruch zu Ihren gesetzlichen Rechten.

 

Produktinformation

Obwohl wir angemessene Maßnahmen ergriffen haben, um Artikel mithilfe von Bildern auf der Seite so genau als möglich zu beschreiben, sind bestimmte Details (wie Farbe, Muster und Textur etc.), die Sie auf Ihrem Bildschirm sehen, von Ihrem Monitor abhängig und es ist daher möglich, dass diese den tatsächlichen Details eines Artikels bei Erhalt nicht vollständig genau entsprechen.


Alle Größenangaben auf der Seite sind als Richtlinien gedacht. Sollten Sie sich bezüglich der von Ihnen benötigten Größe eines Artikels nicht sicher sein, empfehlen wir, uns vor Tätigung einer Bestellung zu kontaktieren (siehe Kontakt).

 

Was Ihnen gestattet ist

Sie dürfen die Seite nur nichtkommerziell und nur unter Befolgung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nutzen. Sie können Inhalte von der Seite aufrufen und auf einem Computerbildschirm darstellen, ausdrucken und einzelne Seiten kopieren, und, abhängig von dem folgenden Abschnitt, diese Seiten in elektronischer Form speichern. Für bestimmte Anwendungen, Teile oder Inhalte der Seite können zusätzliche Nutzungsbedingungen geltend werden und, in diesem Falle, werden diese auf dem Bildschirm angezeigt oder sind über einen Link zugänglich.

 

Was Ihnen nicht gestattet ist

Abgesehen von dem ausdrücklich in den AGB dargestellten Ausmaß, ist es Ihnen untersagt:

  • Inhalte der Seite zu übernehmen oder auf einem Server oder Speichergerät, dass mit einem Netzwerk verbunden ist, zu speichern oder durch das systematische Herunterladen und Speichern des gesamten Inhaltes der Seite eine elektronische Datenbank zu erstellen;

  • Inhalte der Seite entfernen oder verändern oder versuchen, die Sicherheitsbestimmungen zu umgehen oder das reibungslose Funktionieren der Seite sowie der Server, auf denen sie gehostet wird, zu beeinflussen oder

  • Von einer anderen Webseite aus Links zur Seite zu erstellen, ohne unsere vorhergegangene schriftliche Zustimmung, jedoch ist ein Link von einer von Ihnen betriebenen Webseite möglich, vorausgesetzt der Link ist nicht irreführend oder betrügerisch und verweist eindeutig auf seine Destination, Sie implizieren nicht, dass wir Sie, Ihre Webseite sowie jedwede Produkte oder Dienstleistungen, die Sie anbieten oder zu denen Sie Links haben unterstützen und dass die gelinkte Webseite keinerlei Inhalte hat, die gesetzeswidrig, bedrohend, missbrauchend, verleumderisch, pornografisch, obszön, vulgär, unanständig, beleidigend oder das Recht an geistigem Eigentum oder andere Rechte von Drittparteien verletzend.

Sie dürfen die Seite sowie alles auf der Seite Erhältliche lediglich gesetzlich nutzen (unter Befolgung aller zutreffenden Gesetze und Richtlinien), auf verantwortliche Art und Weise und nicht in irgendeiner Form, die unseren Namen oder Ruf oder den unserer Partner schädigen könnte.

Alle unter diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gewährten Rechte enden umgehend in dem Fall, dass Sie diese brechen.

 

Recht an geistigem Eigentum

Das Recht an geistigem Eigentum des gesamten Inhalts der Seite (einschließlich Text, Grafik, Software, Fotos und anderer Bilder, Videos, Ton, Trademarks und Logos) ist im Besitz von Farfetch, Roberto Cavalli oder unserer Lizenzgeber. Außer hier ausdrücklich erwähnt, gibt nichts in diesen AGB Ihnen das Recht am geistigen Eigentum, in unserem oder in dem Besitz unserer Lizenzgeber und Sie stimmen dem zu, keinerlei Besitzrechte zu erwerben durch das Herunterladen von Inhalten von der Seite. Sollten Sie Inhalte der Seite drucken, kopieren oder speichern (abgesehen von dem in diesen AGB Erlaubtem), sind Sie verpflichtet, jeden Urheberschutz, eingetragene Marken oder anderes Recht an geistigem Eigentum die im originalen Inhalt enthalten sind, wiederzugeben.

 

Inhalte

Wir behalten uns das Recht vor, Format sowie Inhalt der Seite von Zeit zu Zeit zu ändern. Sie stimmen zu, dass Ihre Nutzung der Seite auf einer „wie gesehen“ und „wie verfügbar“ Basis stattfindet und dass Sie das alleinige Risiko (für die Nutzung) tragen.

Obwohl wir bemüht sind, alle auf der Seite enthaltenen Informationen (abgesehen von benutzergenerierten Inhalten) so korrekt als möglich wiederzugeben, sind diese nicht als Autorität oder Rat gedacht, auf die man sich verlassen sollte. Sie sollten sich mit uns oder der entsprechenden Informationsquelle in Verbindung, bevor Sie demnach handeln.

Wir übernehmen keinerlei Garantien im Zusammenhang mit der Genauigkeit, Vollständigkeit, Aktualität, Richtigkeit, Zuverlässigkeit, Integrität, Qualität, Zweckmäßigkeit oder Originalität sämtlicher auf der Seite gezeigten Inhalte, und, im vollsten gesetzlichen Umfang, alle implizierten Garantien, Bedingungen oder andere Bestimmungen aller Art sind hiermit ausgeschlossen und wir übernehmen keinerlei Verantwortung für irgendwelche Verluste oder Schäden, die für Sie oder andere durch die Nutzung der Seite oder durch das Verlassen auf deren Inhalte entstehen.

Wir können nicht garantieren, dass alle Inhalte der Seite frei von Viren und/oder Code sind, der kontaminierende oder zerstörerische Elemente enthält. Es liegt in Ihrer Verantwortung, entsprechende IT Sicherheitsmaßnahmen (einschließlich Anti-Virus- und anderer Sicherheitschecks) zu implementieren, um Ihre Anforderungen in puncto Sicherheit und Verlässlichkeit der Inhalte zu gewährleisten.

 

Externe Links

Die Seite kann von Zeit zu Zeit Links zu externen Seiten enthalten, die wiederum Links, Angebote und Werbung von Drittseiten beinhalten können. Wir inkludieren diese, um Ihnen den Zugang zu Informationen, Produkten oder Dienstleistungen zu ermöglichen, die für Sie nützlich oder interessant sein könnten. Wir tragen keinerlei Verantwortung für die Inhalte dieser Seiten, noch für keine deren Angebote und können nicht garantieren, dass diese langfristig verfügbar sein werden. Die Tatsache, dass wir Links zu diesen externen Seiten aufnehmen, bedeutet nicht, dass wir in irgendeiner Weise mit deren Betreibern in Verbindung stehen oder diese unterstützen.

 

Unsere Haftung

Nichts in diesen AGB soll unsere Haftung Ihnen gegenüber limitieren oder ausschließen für:

  • Todesfall oder Verletzung der Person verursacht durch unsere Fahrlässigkeit;

  • Betrügerische Falschdarstellung;

  • Verstoß gegen die vom Verbraucherkodex (Italienische Rechtsverordnung 205/2006) festgelegten Bedingungen und derer, die von Gesetzes wegen nicht begrenzt oder ausgeschlossen sind; oder

  • Jede andere Haftung, die von Gesetzes wegen nicht begrenzt oder ausgeschlossen ist.

Demgemäß übernehmen wir unter keinen Umständen die Haftung für etwaige Geschäftsverluste Ihrerseits. Jede Haftung für vertraglich bedingte Verluste Ihrerseits, zu der wir verpflichtet sind, soll den Kaufpreis des/der betreffenden Produkts/Produkte nicht übersteigen und ist strengstens limitiert auf Verluste, die in angemessenem Maße vorhersehbar waren. Verluste sind dann vorhersehbar, wenn diese zum Zeitpunkt, an dem wir Ihre Bestellung akzeptieren, von Ihnen und uns erwogen werden.

Wir sind weder haftbar noch verantwortlich für unerfüllte oder verspätet erfüllte vertragliche Verpflichtungen, die Ereignissen unterliegen, die sich unserer Kontrolle entziehen.

 

Allgemeines

Die Übertragung oder Abtretung Ihrer vertraglichen Rechte oder Verpflichtungen ist Ihnen untersagt.

Alle Verständigungen Ihrerseits an uns haben schriftlich und an die am Ende dieser AGB gegebene Adresse zu erfolgen. Wir können Sie entweder via E-Mail oder an der von Ihnen angegebenen Postadresse kontaktieren.

Sollten wir eines unserer Rechte nicht geltend machen, bedeutet dies nicht, dass wir auf dieses verzichten.

Sollte irgendeine der Richtlinien in diesen AGB nicht geltend gemacht werden können, bleiben dabei alle anderen Richtlinien unbetroffen.

Diese AGB können nicht variiert werden, außer mit unsere eindeutigen Zustimmung.

Diese AGB sowie jedes darin erwähnte Dokument stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf den Gegenstand jedes Vertrages dar.

Diese AGB unterliegen der italienischen Gesetzgebung. Dem Mailänder Gerichtshof obliegt die ausschließliche Jurisdiktion über etwaige Dispute, die sich aus der Nutzung der Seite und/oder in Zusammenhang mit diesen AGB ergeben, mit Ausnahme von den Rechten unter verpflichtender Gewährung der entsprechenden Gesetze, um rechtliche Schritte an Ihrem Wohnort oder Geschäftssitz einzuleiten.

 

Kontakt

Bitte wenden Sie sich mit etwaigen Fragen zu diesen AGB oder zu einer von Ihnen aufgegebenen Bestellung oder zum Bestellvorgang im Allgemeinen via E-Mail an kundenservice@email.robertocavalli.com, telefonisch unter +49 32211122282 zwischen 09:00 und 18:00, Montags bis Freitags oder schreiben Sie uns an:

Piazza San Babila, 3 – 20122 Mailand, Italien

 

Stornierungsformular

An Roberto Cavalli

Piazza San Babila, 3 – 20122 Mailand, Italien

kundenservice@email.robertocavalli.com

Ich/Wir* gebe/geben hiermit bekannt, dass ich/wir* meinen/unseren* Kaufvertrag bezüglich der folgenden Artikel* / der Inanspruchnahme der folgenden Dienstleistungen* storniere:

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Bestellt am* / erhalten am*: ………………………………..

Name des/der Kunden: …………………………………….

Adresse des/der Kunden: …………………………………..

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Unterschrift des/der Kunden (nur falls dieses Formular in Papierform vorgelegt wird): …………………………………

Datum: …………………………………

 

*Nichtzutreffendes streichen

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