98d8ab7d-f546-43b1-a1d5-86b026cdbd9d_communication-banner1

Положения по веб-сайту

Положения по веб-сайту

Вступление

В этих Положениях (совместно с информацией и правилами, содержащимися на страницах веб-сайта «Поддержка покупателей» и в любых других документах, на которые ссылаются эти Положения) (далее - Положения) определяются правовые условия, применимые к использованию вами веб-сайта http://www.robertocavalli.com (далее – Веб-сайт или Сайт), к покупке товаров от Roberto Cavalli S.p.A., регистрационный номер компании и номер НДС 05274340487 с юридическим адресом Piazza San Babila, 3 – 20122 Milano (далее - “Roberto Cavalli”, мы, нас и наш) и к услугам (далее - Услуги), которые предоставляет Farfetch UK Limited и/или Farfetch US LLC (далее - Farfetch) в зависимости от вашего местоположения в рамках их торгового подразделения Black & White, как подробнее разъяснено ниже в разделе под названием «Функционирование веб-сайта, Товары и Услуги». 

Покупка вами любого товара, предлагаемого на Сайте (далее - Товары), регулируется этими Положениями, и, размещая заказ на любой Товар, вы соглашаетесь их соблюдать. Мы рекомендуем вам распечатать копию этих Положений в качестве справочного материала на будущее. Использование вашей частной информации, предоставленной на этом Сайте или через него, регулируется нашей Политикой конфиденциальности и использования куки-файлов.

Мы сохраняем за собой право изменять эти Положения время от времени, внося поправки на Сайте, хотя никакое подобное изменение не повлияет на заказ, который вы уже разместили.

Доступ к Сайту

Вы несете ответственность за то, что ваше оборудование (компьютер, ноутбук, нетбук, планшет или другое мобильное устройство) удовлетворяет необходимым техническим требованиям для того, чтобы обеспечивать вам доступ к Сайту и его использование, и что это оборудование совместимо с Сайтом.

Время от времени мы можем ограничивать зарегистрированным пользователям доступ к определенным функциям, частям или содержанию Сайта, или к целому Сайту. Вы должны следить за правильностью всех учетных данных. Если вы выберете или вам предоставят детали входа (например, имя пользователя и пароль или другой идентификатор) в порядке обеспечения безопасности, вы должны относиться к этой информации как к конфиденциальной и не раскрывать ее никому другому. Вы несете ответственность за все действия, которые совершаются под вашей учетной записью, и вы должны немедленно сообщить нам о неавторизованном использовании или другом нарушении процедуры безопасности, о которых вам станет известно. Мы сохраняем право дезактивировать любую учетную запись, в любое время, если, по нашему мнению, вы не следовали каким-либо условиям этих Положений или если какие-либо данные, предоставленные вами при регистрации в качестве пользователя, окажутся ложными.

Функционирование Веб-сайта, Товары и Услуги

Функционирование Веб-сайта и предоставление Услуг

Владельцем Веб-сайта является Roberto Cavalli. Компания Roberto Cavalli передала управление определенными аспектами Веб-сайта торговому подразделению Black & White компании Farfetch. Таким образом, Farfetch оказывает и/или получает определенные услуги по поручению [Roberto Cavalli] с целью обеспечить функционирование Веб-сайта и для предоставления вам возможности осуществлять поиск по Веб-сайту и покупать товары у [Roberto Cavalli]. Подобные Услуги включают, но не ограничиваются, обработку платежа, обслуживание клиентов, веб-хостинг и логистическую цепь доставки. Farfetch UK Limited – компания, зарегистрированная в Англии и Уэльсе с юридическим адресом The Bower, 211 Old Street, London EC1V 9NR United Kingdom. Ее зарегистрированный номер – 06400760, номер НДС - GB 204 0769 35. Farfetch.com US LLC – компания, зарегистрированная в США с юридическим адресом 2301, East 7th Street, Suite A-250 Los Angeles, California, 90023.

Обратите внимание, что доставку осуществляет для вас, клиента, компания Farfetch, и, таким образом, вы заключаете контракт на услуги доставки, предоставляемые Farfetch. Farfetch может взимать плату за эти услуги, которая будет указана до внесения оплаты и покупки вами товаров.

Товары

Товары являются собственностью и продаются на Веб-сайте компанией Roberto Cavalli. Roberto Cavalli стремится соблюдать максимальную точность в описаниях Товаров. Однако мы не можем гарантировать, что все описания полностью точные, исчерпывающие, достоверные и не содержат ошибок. Изображения Товаров на Веб-сайте приводятся только в иллюстративных целях. Хотя мы стремимся достоверно отражать цвета, мы не можем гарантировать, что экран вашего компьютера правильно отображает цвета Товаров.

Как потребитель, вы обладаете юридическими правами, если купленные вами товары имеют брак или не соответствуют описанию. Получить консультацию о своих юридических правах вы можете в местном Бюро консультаций населения (Citizens' Advice Bureau) или офисе Отраслевых стандартов. Никакая часть этих Положений не ущемляет ваших юридических прав.

Продаваемые Товары предоставляются только для домашнего и частного использования. Вы соглашаетесь на то, что не станете использовать Товары с коммерческими, деловыми целями или для перепродажи. Ни Roberto Cavalli, ни Farfetch не несут обязательств перед вами за любую потерю прибыли, потерю бизнеса, простой в бизнесе или потерю деловой возможности.

Заказы и наличие

Заказ Товара осуществляется нажатием на именование, которое вы хотите приобрести, после чего вы выполняете шаги, которые указаны на экране. Вы можете проверить и исправить любые ошибки ввода в вашем заказе до того этапа, на котором вы отправляете заказ нам, нажав на кнопку «Заплатить» на странице оплаты.

После размещения заказа вы получите от нас электронное сообщение с подтверждением того, что мы получили ваш заказ, и с указанием справочного номера заказа. Обратите внимание: это не означает, что ваш заказ был принят. Ваш заказ представляет собой предложение к нам купить Товар. Все заказы должны быть подтверждены нами. Мы не обязаны принимать ваш заказ и можем, на свое усмотрение, отклонить любой заказ. Тем не менее, вы признаете, что, нажав на кнопку «Заплатить», вы берете на себя обязательство оплатить Товар(ы). Если мы принимаем ваш заказ, мы подтвердим это вам, отправив электронное сообщение, в котором говорится, что Товар отправлен (далее - Подтверждение отправки). Договор между вами и нами в отношении заказанного Товара(ов) (далее – Договор) является заключенным, только когда мы вышлем вам Подтверждение отправки. После заключения Договора мы имеем правовую обязанность предоставить вам товары в соответствии с Договором.

Договор касается только того Товара(ов), об отправке которого мы сообщили в Подтверждении отправки. Мы не обязаны предоставлять вам любой другой Товар(ы), который мог входить в ваш заказ, до тех пор, пока об отправке этого Товара(ов) не сообщено в отдельном Подтверждении отправки.

Доставка

Ваш заказ будет выполнен не позднее дня доставки, указанного в Подтверждении отправки, или, если дата доставки не приведена, то в течение 30 дней после дня Подтверждения отправки, если не возникнет исключительных обстоятельств.

Ваш заказ будет доставлен по адресу доставки, который вы указываете при размещении заказа.

Если ваш адрес доставки имеет удаленное географическое положение, например, это отдаленный остров или другое изолированное местоположение, возможно, мы не сумеем осуществить туда доставку. В таком случае мы уведомим вас до принятия вашего заказа. Мы сохраняем за собой право не осуществлять доставку в любую страну, где это запрещено соответствующими законами об экспорте. Заказы не могут доставляться на абонентский ящик или подобный адрес.

Товары, входящие в один заказ, не могут быть доставлены на разные адреса.

Доставка осуществляется нашим доверенным курьером с понедельника по пятницу (или в другие обычные рабочие дни в странах, где не соблюдается западный режим рабочей недели), исключая национальные праздники, обычно между 8:00 утра и 17:00 вечера. Точное время доставки указать невозможно. Обратите внимание, что курьер может потребовать, чтобы получатель расписался за принятую доставку.

Если вы заказали Товар(ы) с международной доставкой, они могут быть открыты и проверены сотрудниками таможенных органов и облагаться пошлиной на ввоз или другими налогами, которые взимаются при достижении заказом места назначения. Вы несете ответственность за оплату таких налогов и пошлин на ввоз. Обратите внимание, что мы не имеем контроля над этими платежами и не можем предсказать их размер. Пожалуйста, обратитесь в местный таможенный орган для получения дополнительной информации, прежде чем размещать заказ. В случае возврата наименования пошлины на ввоз будут возмещены, если они изначально входили в стоимость покупки. Если не входили, то вы должны будете самостоятельно требовать компенсации пошлин напрямую через местный таможенный орган.

При определенных условиях служба доставки может предложить альтернативные варианты доставки вашего заказа:

- Доставка без подписи: от вас не потребуется предоставление подписи.

- Перенаправление посылки для получения в офисе DHL («Доставка до востребования»). Если вы выбрали эту услугу, то вы соглашаетесь, что Roberto Cavalli не несет ответственности в случае потери или повреждения заказа.

Риск и владение

С момента доставки или получения (в зависимости от конкретного случая) вы владеете заказанным Товаром(ами) на свой риск. Заказанный Товар(ы) также передается в вашу собственность в момент доставки или получения (в зависимости от конкретного случая) при условии, что была получена полная сумма оплаты, причитающаяся за этот Товар(ы), включая, если применимо, стоимость доставки.

Цена и оплата

Цена Товаров соответствует той, что указана на Сайте, и время от времени может меняться.

Цены включают НДС, но не включают, если применимо, стоимость доставки, которая будет автоматически добавлена (в соответствии с указанными расценками) к общей сумме, подлежащей оплате, когда вы видите наименования в корзине и выбрали предпочтительный способ доставки.

Цены и стоимость доставки могут поменяться в любой момент, однако эти изменения не повлияют на заказы, в отношении которых мы уже выслали вам Подтверждение отправки.

Сайт содержит большое количество Товаров, и не исключена возможность, что, несмотря на все усилия, некоторые Товары, представленные на Сайте, могут иметь неправильную цену. Обычно мы проверяем цены в процессе осуществления доставки, и в тех случаях, когда правильная цена Товара ниже указанной, мы взимаем с вас более низкую сумму. Если правильная цена Товара выше указанной на Сайте, мы обычно, на свое усмотрение, свяжемся с вами для дачи указаний до отправки Товара или отклоним Ваш заказ, сообщив вам об этом.

Произвести оплату, можно с помощью дебетовой или кредитной карты, через PayPal или используя другой способ оплаты в процессе оформления заказа. Мы принимаем все основные кредитные и дебетовые карты.

Вам следует знать, что компания-эмитент вашей карты проводит проверку подлинности платежных операций в режиме онлайн, и мы не несем ответственности, если ваша компания-эмитент откажется авторизовать платеж по какой бы то ни было причине. Мы также проводим стандартную предварительную авторизацию вашей платежной карты, и Товары не будут отправлены, пока не завершена предварительная авторизация. Обратите внимание, что компания-эмитент карты может взимать с вас комиссионную выплату за проведение онлайн-транзакции или сервисный сбор. Мы не несем за это ответственности.

[Время от времени мы можем проводить рекламные акции, при которых выпускаем коды скидки. Их можно использовать в качестве частичной оплаты стоимости Товара(ов), заказанного онлайн, при условии соблюдения правил и условий их выпуска (как указано в информации о рекламной акции, в рамках которой вы получили код). Коды скидки можно использовать единоразово, только в течение указанного срока действия и только в отношении указанного конкретного Товара(ов). Коды скидки не могут быть обменены на денежный эквивалент аналогичного размера.]

Условия возврата

Возврат Товаров происходит в соответствии с нашей Политикой возврата, которая поясняется ниже.

Вы несете юридическое обязательство проявлять разумную заботливость о товарах, когда они находятся в вашем владении, и вы должны вернуть их в том же состоянии, в каком их получили (принимая во внимание необходимые действия для их изучения). Это подразумевает соблюдение следующих предписаний:

  • Товары должны быть возвращены в неношеном виде (кроме примерки), нестираными, без повреждений, неиспользованными, с оригинальными ярлыками;

  • Обувь и аксессуары должны быть возвращены в оригинальной упаковке и внутри защитной коробки для пересылки;

  • Если к Товару прилагается противокражная бирка, она должна оставаться на месте;

  • Чулочные изделия могут быть возвращены только в неоткрытом виде и в оригинальной упаковке; и

  • Нижнее белье и купальные костюмы можно примерять только поверх вашего собственного нижнего белья.

Если вы не соблюдаете выше обозначенные обязательства (в том числе условия возврата), мы можем сделать вычет из суммы возврата в счет снизившейся стоимости Товара(ов), вплоть до полной цены Товара(ов).

Вы не можете отменить договор на доставку следующих Товаров:

  • Любой Товар, который был персонализирован или произведен на заказ, если эти Товары не являлись поврежденными или бракованными при доставке к вам или если они доставлены по ошибке (см. Возврат и возмещение стоимости за Товары на заказ для получения дополнительной информации);

  • Серьги любого типа, включая изготовленные на заказ или бижутерию (см. Возврат и возмещение стоимости за серьги для получения дополнительной информации); и

  • Любые изделия или косметические Товары, которые снабжены гигиенической наклейкой или в которых упаковочная наклейка удалена или нарушена.

Возврат и возмещение стоимости за персонализированные Товары

Учитывая характер персонализированных и украшенных монограммой Товаров, их возврат, изменение или отмена заказа остаются на наше усмотрение. В этом случае мы оцениваем уровень персонализации и производства на заказ, и мы также сохраняем право предложить товарный кредит, а не денежную компенсацию. Товарный кредит действителен 6 месяцев от даты выпуска. Это не ущемляет ваши законные права потребителя. Обратите внимание, что изготовление персонализированных и/или созданных на заказ Товаров может занимать долгое время, прежде чем он будет готов к отправке, однако оплата будет взята в момент размещения заказа или вскоре после этого, до отправки.

Возврат и возмещение стоимости за ювелирные изделия

В связи со стоимостью и характером продукции, к возврату определенных ювелирных изделий применяются отдельные правила. Любые ювелирные Товары должны быть возвращены в течение 14 дней после доставки, в оригинальной упаковке и в том же состоянии, в каком вы их получили.

Процедура возврата

Мы рекомендуем вам возвращать Товары в их изначальной упаковке с целью обеспечить им необходимую защиту при пересылке. Инструкции по возврату Товара(ов) будут включены в пакет с доставкой. При отмене покупки и возврате нам Товаров вы можете воспользоваться двумя способами:

  1. В зависимости от места вашего проживания, вы можете воспользоваться своим правом отменить заказ в соответствии с Правилами о потребительских договорах (информация, отмена и дополнительные выплаты) от 2013 года (далее – Правила о потребительских договорах). Если вы выберете этот вариант, вы получите обратно полную стоимость Товар(ов) (согласно нашей Политике возврата) и стоимость стандартной доставки, но возьмете на себя организацию обратной пересылки и стоимость доставки для возврата нам Товара(ов).

  2. Вы можете использовать нашу услугу Бесплатного возврата. Если вы выберете этот вариант, вы можете вернуть нам Товар(ы) бесплатно, и вам будет возмещена полная стоимость Товара(ов) (согласно нашей Политике возврата), но не изначальная стоимость доставки.

Ниже приведено подробное описание этих двух вариантов.

Ваше право на расторжение договора согласно Кодексу прав потребителя (Законодательному декрету Италии 206/2005)

За исключением случаев, касающихся определенных типов Товаров (как обозначено выше), вы можете расторгнуть договор в любой момент до того, как заказ вам доставлен, и в течение 14 последующих дней, начиная с даты после той, когда вы получили Товары («время на размышление»).

Чтобы расторгнуть Договор, вы должны четко сообщить нам об этом, предпочтительно следующими способами:

  • По электронной почте на адрес [email protected]robertocavalli.com или по телефону +44 (0) 1583 460308, указав свое имя, адрес и номер заказа; или

  • Заполнив и отправив нам Форму отмены [см. ниже] по адресу, указанному в форме.

Если вы отменяете заказ (или его часть) в период «времени на размышление», вы должны вернуть Товар(ы) в течение 14 дней после даты, когда вы сообщили нам об отмене, и вы должны соблюдать условия Политики возврата.

Если вы расторгаете Договор с нами в 14-дневный период «времени на размышление» (см. выше), мы выплатим причитающуюся вам компенсацию стоимости в возможно короткие сроки и в любом случае в течение 14 дней после даты, когда мы получили ваш Товар(ы) обратно или, если раньше, то после даты, когда мы получили подтверждение того, что вы вернули Товар(ы) на наш адрес для возвратов.

Мы возместим стоимость Товара(ов) в полном объеме (с возможным вычетом, причитающимся нам в связи с использованием вами или повреждением Товара(ов)), включая стоимость стандартной доставки. Однако мы не возмещаем ваши расходы по отправке Товара(ов) обратно нам, их несете вы. Мы возмещаем причитающуюся вам сумму, используя тот же метод, который вы изначально применили для оплаты своей покупки, если иное не оговорено отдельно.

Сбор товаров для бесплатного возврата

Мы предлагаем всем нашим клиентам бесплатную услугу сбора, если вы хотите вернуть Товар(ы) в соответствии с Политикой возврата. У вас есть 14 дней с даты получения вашего заказа на возврат нам Товара. Мы настоятельно рекомендуем вам забронировать бесплатный сбор заказа в течение 7 дней после получения вами заказа, чтобы он успел вернуться вовремя. Обратите внимание: мы можем осуществлять сбор только из той страны, в которую ваш заказ был доставлен.

Чтобы организовать сбор товара для бесплатного возврата:

  1. Войдите на Сайт и перейдите в «Личный кабинет»;

  2. В категории «Заказы» нажмите на «Забронировать сбор возвращаемого товара» напротив заказа, который вы хотите вернуть;

  3. Выберите Товары, которые собираетесь вернуть, и следуйте инструкциям, чтобы оформить бронь для сбора, указав время и адрес.

Мы пришлем Вам электронное письмо с уникальным номером Авторизации возврата товара, подтверждение времени и адреса для сбора, номер брони и надлежащую документацию о возврате.

Что дальше?

Распечатайте транспортную накладную и прикрепите ее к внешней стороне посылки. Копию отдайте курьеру. Сохраните копию транспортной накладной, с ее помощью вы сможете отслеживать пересылку.

Если вы получили счет-фактуру для таможенных целей, вложите ее в посылку и прикрепите подписанную копию на внешнюю сторону посылки вместе с транспортной накладной.

Не заклеивайте посылку, пока водитель не проверил содержимое.

Обратите внимание, что после сбора вашего возвращаемого Товара вы можете связаться с нами в течение 30 дней с целью убедиться, что ваш возврат подтвержден и Товар получен. Если вы обратитесь к нам после этого 30-дневного периода, мы не можем гарантировать возврат денег.

Бракованные Товары

Если какой-либо из заказанных вами Товаров оказался поврежденным или бракованным, когда был доставлен вам, или стал неисправным впоследствии, в вашем распоряжении есть одно или несколько правовых средств, в зависимости от того, когда вы известите нас о проблеме, в соответствии с вашими законными правами. Если вы полагаете, что Товар был доставлен вам поврежденным или бракованным, вы должны уведомить нас при первой возможности, предпочтительно в письменной форме, указав свое имя, адрес и номер заказа. Никакие из положений этого раздела не ущемляют ваши законные права.

Информация о Товаре

Несмотря на то, что мы предпринимаем разумные шаги, чтобы представить Товары с максимальной точностью с помощью фотографий и других изображений, размещенных на Сайте, некоторые детали (такие как цвет, рисунок, текстура и т.д.), которые вы видите на экране, будут зависеть от вашего монитора, поэтому сами по себе они могут недостаточно достоверно отражать истинные характеристики Товара при его доставке вам.

Любая информация на Сайте касательно размерного ряда Товаров предназначена только для справки. Если вы сомневаетесь относительно размера требуемого Товара, рекомендуем вам обратиться к нам, прежде чем размещать заказ (см. Связаться с нами).

Что вам разрешено делать

Вы можете использовать Сайт только с некоммерческими целями и только в соответствии с этими Положениями. Вы можете просматривать и воспроизводить контент Сайта на компьютерном экране, распечатывать и копировать отдельные страницы и, при условии соблюдения положений следующего раздела, сохранять такие страницы в электронном виде. К некоторым функциям, частям или контенту Сайта также могут относиться дополнительные условия, и, где применимо, такие условия будут приведены на экране или доступны по ссылке.

Что вам не разрешено делать

За исключением случаев, когда иное напрямую обозначено в этих Положениях, вам не разрешено:

  • Накапливать или хранить контент Сайта на сервере или другом накопительном устройстве, подсоединенном к сети, или создавать электронную базу данных, систематически загружая и сохраняя весь контент Сайта;

  • Удалять или изменять какой-либо контент Сайта или предпринимать попытки нарушить безопасность или вмешаться в правильное функционирование Сайта или серверов, на которых он размещен; или

  • Создавать ссылки на Сайт с другого веб-сайта без нашего предварительного согласия, хотя вы можете создавать ссылку с веб-сайта, которым управляете лично, при условии, что ссылка не вводит в заблуждение, не заведомо ложная и четко обозначает ее источник; вы не подразумеваете, что мы оказываем поддержку вам, вашему веб-сайту или любым предлагаемым вами товарам или услугам; вы создаете ссылку (а не изображаете или копируете) на домашнюю страницу Сайта; при этом веб-сайт, с которого приведена ссылка, не содержит противозаконного, угрожающего, оскорбительного, клеветнического, порнографического, нецензурного, вульгарного, непристойного, неправомерного контента или контента, который нарушает права на результаты интеллектуальной деятельности или другие права любой третьей стороны.

Вы должны использовать Сайт и все, что доступно с Сайта, только в законных целях (соблюдая соответствующие нормативно-правовые акты), в ответственной манере и избегать способов, которые могут нанести вред нашему имени или репутации или имени или репутации ассоциированных с нами компаний.

Все права, предоставленные вам согласно этим Положениям, немедленно теряют силу, если вы нарушите какие-либо из них.

Права на результаты интеллектуальной деятельности

Все права на результаты интеллектуальной деятельности по любому контенту Сайта (включая текст, графику, программное обеспечение, фотографии и другие изображения, видео, звуковое сопровождение, торговые марки или логотипы) являются собственностью Farfetch, Roberto Cavalli или наших лицензиатов. За исключением непосредственно упомянутых здесь случаев, ничто в этих Положениях не дает вам прав в отношении каких-либо результатов интеллектуальной деятельности, принадлежащих нам или нашим лицензиатам, и вы признаете, что не получаете никаких прав собственника, загружая содержание с этого Сайта. Если вы распечатываете, копируете или сохраняете страницы с Сайта (только как разрешено этими Положениями), вы должны обеспечить, чтобы все обозначения авторского права, торговые марки или другие уведомления о праве на результаты интеллектуальной деятельности, имеющиеся в оригинальном контенте, были воспроизведены.

Содержание

Время от времени мы можем менять формат и контент Сайта. Вы соглашаетесь, что использование вами Сайта происходит на основе «как есть» и «как предложено» и на ваш собственный риск.

Хотя мы стараемся обеспечить, чтобы вся содержащаяся на Сайте информация (помимо контента, созданного пользователями) являлась правильной, она не должна восприниматься как авторитетное мнение или рекомендация, на которые следует полагаться. Прежде чем предпринимать действия на основании любой такой информации, вы должны навести справки у нас или у соответствующего источника информации.

Мы не даем никаких заверений или гарантий в отношении точности, полноты, правильности, надежности, достоверности, качества, соответствия предполагаемой цели или подлинности любого контента Сайта, и, в максимально предусмотренной законом степени, все подразумеваемые гарантии, условия или другие положения любого рода таким образом исключаются, и мы не несем ответственности за любую потерю или ущерб, понесенные в результате того, что вы или кто-либо другой использовали Сайт или полагались на какой-либо его контент.

Мы не можем и не даем гарантий того, что весь контент Сайта будет свободным от вирусов и/или других кодов, содержащих вредоносные или разрушительные элементы. Вы несете ответственность за использование необходимых средств информационной защиты (в том числе проведение антивирусных и прочих проверок безопасности), чтобы удовлетворить ваши конкретные требования относительно безопасности и надежности контента.

Внешние ссылки

Время от времени Сайт может содержать ссылки на внешние сайты, которые могут включать ссылки на предложения или рекламные акции третьей стороны. Мы приводим их с целью предоставить вам доступ к информации, товарам или услугам, которые могут показаться вам полезными или интересными. Мы не несем ответственности за контент этих сайтов или что-либо, предоставленное этими сайтами, и мы не даем гарантий, что они будут постоянно доступны. Тот факт, что мы включаем ссылки на такие внешние сайты, не подразумевает оказания нами поддержки тем, кто занимается управлением или продвижением этих сайтов, или связи с ними.

Наша ответственность

Ничто в этих Положениях не исключает и не ограничивает нашу ответственность перед вами:

  • За смерть или травмы, вызванные нашей небрежностью;

  • За мошенническое введение в заблуждение;

  • За нарушение любых положений, которые подразумеваются Кодексом прав потребителя (Законодательным декретом Италии 206/2005) и которые не могут быть ограничены или исключены в силу закона;

  • В соответствии с Генеральным регламентом ЕС о защите данных 2016/679;

  • Или любую другую ответственность, которая не может быть ограничена или исключена в силу закона.

При условии соблюдения вышеуказанных положений, мы ни при каких обстоятельствах не несем перед вами ответственность за любые коммерческие убытки, и любая ответственность, которую мы несем за понесенные вами убытки в результате какого-либо Договора, не превышает покупной цены соответствующего Товара(ов) и строго ограничивается убытками, которые были разумно предсказуемыми. Убытки являются предсказуемыми, когда вы и мы могли их предвидеть в тот момент, когда мы приняли ваш заказ.

Мы не имеем обязательства и не несем ответственности за любое неисполнение или задержку в исполнении любого из наших обязательств по любому Договору, которые были вызваны событиями, находящимися вне пределов нашего разумного контроля.

Общая информация

Вы не можете передавать или переназначать какие-либо из своих прав или обязательств в рамках любого Договора.

Все уведомления, которые вы нам даете, должны происходить в письменной форме и направляться на адрес, указанный в конце этих Положений. Мы можем посылать уведомления вам на электронный или почтовый адрес, предоставленные вами во время размещения заказа.

Если мы не приняли меры по обеспечению своих прав, это не означает, что мы отказываемся от этого права.

Если какое-либо условие этих Положений оказывается неисполнимым, это не влияет на все остальные условия.

Эти Положения не могут варьироваться, кроме как с нашего четко выраженного письменного согласия.

Эти Положения и любой другой документ, на которой они четко ссылаются, представляют собой полное соглашение между вами и нами в отношении предмета любого Договора.

Эти Положения регулируются законодательством Италии. Исключительной юрисдикцией по всем спорам, возникающим в результате использования Сайта и/или в связи с этими Положениями, является суд Милана, за исключением прав, предоставленных обязательными положениями применимых законов для ведения процессуальных действий в месте вашего постоянного проживания.

Связаться с нами

Пожалуйста, направляйте любые вопросы, которые могут возникнуть у вас относительно этих Положений, размещенного заказа или заказов в целом, по электронной почте на [email protected]robertocavalli.com, по телефону +44 (0) 1583 460308 с 9:00 утра до 18:00 вечера, с понедельника по пятницу, или напишите нам по адресу:

Piazza San Babila, 3 – 20122 Milan, Italy

 

 

 

Форма отмены заказа

 

В Roberto Cavalli

Piazza San Babila, 3 – 20122 Milan, Italy

[email protected]

Я/Мы* настоящим уведомляю, что я/мы* отменяю(ем) мой/наш* договор продажи следующих товаров * / оказания следующей услуги *:

………………………………………………………………….

………………………………………………………………….

………………………………………………………………….

Заказано* / получено (дата)*: ………………………………..

Имена покупателя(ей): …………………………………….

Адрес покупателя(ей): …………………………………..

………………………………………………………………….

………………………………………………………………….

Подпись покупателя(ей) (если эта форма представлена на бумажном носителе): …………………………………

Дата: …………………………………

 

*Лишнее зачеркнуть