Informativa sulla Privacy e Cookie Policy
INFORMATIVA SULLA PRIVACY E COOKIE POLICY
Documento informativo ai sensi e per gli effetti dell'articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
La tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali sono molto importanti per Roberto Cavalli. Ecco perché adottiamo misure specifiche per proteggere la tua sicurezza quando raccogliamo e gestiamo i tuoi dati personali.
Di seguito troverai le principali informazioni su come i tuoi dati personali vengono trattati quando visiti il sito web di Roberto Cavalli (il "Sito") e utilizzi i servizi offerti. Inoltre, ti invitiamo a leggere i termini e le condizioni di utilizzo del Sito.
Alcuni servizi possono essere soggetti a termini legali specifici, nel qual caso ti forniremo tutte le informazioni appropriate di volta in volta.
In conformità con le leggi applicabili sulla privacy, incluso il Regolamento UE n. 2016/679 (di seguito anche "GDPR"), e qualsiasi altra normativa applicabile nella tua giurisdizione ("Leggi nazionali sulla protezione dei dati"), la presente Informativa sulla privacy spiega come i Titolari del trattamento congiunti trattano le informazioni personali durante l'utilizzo del sito web, come utilizzano tali informazioni personali, con chi condividono le tue informazioni personali e le tue scelte.
Perché questa informativa?
Ti invitiamo a leggere le seguenti informazioni che ti permetteranno di acquisire tutte le informazioni richieste dall'art. 13 del GDPR in merito alle tipologie e alle modalità di trattamento indicate di seguito e connesse all'acquisto di un prodotto.
Dati di navigazione
Questa categoria di dati comprende indirizzi IP o nomi di dominio dei computer, indirizzi URI/URL delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato per inviare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta fornita dal server (esito positivo, errore, ecc.) e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Per ulteriori informazioni sui dati acquisiti tramite sistemi di cookie, visita la nostra Cookie Policy.
Dati personali trattabili
Dati personali: qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile ("Interessato"); una persona fisica identificabile è colui che può essere identificato, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificatore quale un nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificatore online o a uno o più elementi specifici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.
Dati di navigazione: i sistemi informatici e le procedure software utilizzate per gestire questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale funzionamento, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione Internet. Questa categoria di dati comprende indirizzi IP o nomi di dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, indirizzi URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato per inviare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta fornita dal server (esito positivo, errore, ecc.) e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.
Dati comunicati volontariamente: l'invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto indicati su questo sito e/o la compilazione di moduli di raccolta dati comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché di qualsiasi altro dato personale inserito.
Informazioni sul trattamento dei dati personali effettuato tramite le piattaforme dei Social Media
Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali effettuato tramite le piattaforme dei Social Media utilizzate dal Titolare del trattamento, si prega di fare riferimento alle informazioni fornite da ciascuna piattaforma dei Social Media e alle rispettive politiche sulla privacy. Il Titolare del trattamento tratta i dati personali forniti dagli utenti attraverso le pagine delle piattaforme dei Social Media dedicate, per gestire le interazioni con gli utenti (commenti, post pubblici, ecc.) e nel rispetto della normativa vigente.
TITOLARI CONGIUNTI DEL TRATTAMENTO E RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI
I titolari congiunti del trattamento ai sensi dell'art. 26 Reg. UE 2016/679 sono:
Helier Fashion FZE, una società a responsabilità limitata di Dubai con sede legale presso Office no. LB15224, Jabel Ali Free Zone, Dubai, Emirati Arabi Uniti.
Roberto Cavalli Operating srl, via Ceresio 7, 20154 Milano (MI).
Le seguenti finalità (da A a E, e I) sono perseguite da Roberto Cavalli Operating Srl e Helier Fashion FZE, una società a responsabilità limitata di Dubai, quali titolari congiunti ai sensi dell'articolo 26 GDPR.
A) Navigazione sul sito robertocavalli.com
FINALITÀ DEL TRATTAMENTO:
I dati necessari per l'utilizzo dei servizi web vengono anche trattati allo scopo di: ottenere informazioni statistiche sull'utilizzo dei servizi (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o per giorno, aree geografiche di provenienza, ecc.); verificare il corretto funzionamento dei servizi offerti. I dati saranno utilizzati per accertare eventuali responsabilità in caso di ipotetici reati informatici contro il sito.
BASE GIURIDICA:
Legittimo interesse del titolare del trattamento (cookie tecnici). Art. 6 par. 1 lett. f) GDPR
Consenso (cookie non tecnici). Art. 6 par. 1 lett. a) GDPR
PERIODO DI CONSERVAZIONE:
Si prega di consultare la Cookie Policy.
NATURA DEL CONFERIMENTO:
Per i cookie tecnici, il conferimento delle informazioni è necessario. Per i cookie non tecnici, il conferimento è facoltativo e il mancato consenso non pregiudicherà la navigazione sul sito.
B) Creazione di un account e gestione dell'area riservata
FINALITÀ DEL TRATTAMENTO:
La creazione di un account ti consentirà di salvare le tue informazioni di contatto, i metodi di pagamento, consultare la cronologia degli acquisti, prenotare il ritiro dei resi, tracciare le spedizioni e modificare i consensi precedentemente forniti alle comunicazioni commerciali profilate.
BASE GIURIDICA:
Contratto art. 6 par. 1 lett. b) GDPR
PERIODO DI CONSERVAZIONE:
Per l'intera durata dell'account.
NATURA DEL CONFERIMENTO:
Alcune informazioni sono necessarie per creare il tuo account; alcune sono facoltative.
C) Gestione degli ordini e dei resi di prodotti acquistati sul sito robertocavalli.com
BASE GIURIDICA:
Contratto art. 6 par. 1 lett. b) GDPR
PERIODO DI CONSERVAZIONE:
Le informazioni vengono conservate per il tempo necessario alla loro elaborazione.
NATURA DEL CONFERIMENTO:
Il tuo indirizzo email e l'ID dell'ordine sono necessari per elaborare la tua richiesta.
D) Richiesta di informazioni e assistenza clienti tramite il modulo di contatto
BASE GIURIDICA:
Contratto art. 6 par. 1 lett. b) GDPR
PERIODO DI CONSERVAZIONE:
Fino a 12 mesi
NATURA DEL CONFERIMENTO:
Il conferimento delle informazioni è necessario per elaborare la richiesta.
E) Personal shopper
FINALITÀ DEL TRATTAMENTO:
Essere contattato da un personal shopper e avere la possibilità di ricevere assistenza o consigli di stile.
BASE GIURIDICA:
Contratto art. 6 par. 1 lett. b) GDPR
PERIODO DI CONSERVAZIONE:
I dati e le informazioni contenuti saranno conservati per il tempo strettamente necessario all'elaborazione della richiesta.
NATURA DEL CONFERIMENTO:
Il conferimento delle informazioni è necessario per elaborare la richiesta.
Le seguenti finalità (F, G e H di seguito) sono perseguite da Helier Fashion FZE, quale titolare autonomo del trattamento. Roberto Cavalli Operating Srl tratta i relativi dati personali in qualità di responsabile del trattamento, ai sensi dell'articolo 28 GDPR e di un accordo sul trattamento dei dati in vigore tra le due società, e non utilizza tali dati per le proprie finalità di marketing o per le finalità di marketing di qualsiasi altra società.
F) Marketing diretto nei limiti dello spam commerciale
FINALITÀ DEL TRATTAMENTO:
Tramite le coordinate email fornite dall'interessato e nel contesto della vendita di un prodotto o servizio simile a quelli della precedente vendita.
BASE GIURIDICA:
Legittimo interesse del titolare del trattamento Art. 6 par. 1 lett. f) GDPR
PERIODO DI CONSERVAZIONE:
Fino alla disiscrizione (opt-out)
NATURA DEL CONFERIMENTO:
Il conferimento è necessario. È possibile opporsi al trattamento inizialmente o nelle comunicazioni successive.
G) Ricezione di comunicazioni commerciali profilate tramite e-mail, telefono, messaggistica istantanea, posta cartacea
FINALITÀ DEL TRATTAMENTO:
Ti informiamo che la profilazione viene effettuata tenendo conto degli acquisti effettuati e dei prodotti inclusi nella wishlist.
BASE GIURIDICA:
Consenso art. 6 par. 1 lett. a) GDPR
PERIODO DI CONSERVAZIONE:
Fino a 5 anni dall'ultimo acquisto o dalla data di registrazione se non è mai stato effettuato alcun acquisto o fino all'opposizione (opt-out), a seconda di quale evento si verifichi prima.
NATURA DEL CONFERIMENTO:
Il conferimento di queste informazioni è facoltativo. Il mancato conferimento non pregiudicherà le altre attività che potrai svolgere tramite questo sito web.
H) Marketing diretto tramite e-mail, telefono e messaggistica istantanea (es. SMS, telefonate e WhatsApp)
BASE GIURIDICA:
Consenso art. 6 par. 1 lett. a) GDPR
PERIODO DI CONSERVAZIONE:
Fino alla disiscrizione (opt-out)
NATURA DEL CONFERIMENTO:
Il conferimento di queste informazioni è facoltativo. Il mancato conferimento non pregiudicherà le altre attività che potrai svolgere tramite questo sito web.
I) Gestione delle richieste degli interessati ai sensi degli articoli 15 e seguenti del GDPR
BASE GIURIDICA:
Obbligo legale art. 6 par. 1 lett. c) GDPR
PERIODO DI CONSERVAZIONE:
5 anni dalla chiusura della richiesta, salvo controversie.
NATURA DEL CONFERIMENTO:
Il conferimento dei dati personali è obbligatorio, in quanto indispensabile per poter adempiere agli obblighi di legge.
Le seguenti finalità sono perseguite da Roberto Cavalli Operating Srl in contitolarità con Helier Fashion FZE.
A) Gestione delle vendite e dei servizi post-vendita per gli articoli acquistati sul sito web
BASE GIURIDICA:
Contratto art. 6 par. 1 lett. b) GDPR
PERIODO DI CONSERVAZIONE:
I dati di acquisto vengono conservati per 10 anni
NATURA DEL CONFERIMENTO:
Il conferimento delle informazioni è necessario per procedere con il perfezionamento dell'acquisto
DESTINATARI DEI DATI
I dati personali saranno comunicati, anche sulla base delle specifiche finalità sopra elencate, a soggetti che li tratteranno quali Titolari autonomi del trattamento o Responsabili del trattamento o come persone fisiche che agiscono sotto l'autorità del Titolare del trattamento o dei Responsabili sulla base di istruzioni specifiche fornite in relazione alle finalità e alle modalità del trattamento. L'elenco dei Responsabili del trattamento è disponibile scrivendo a ciascun Titolare del trattamento congiunto agli indirizzi di contatto indicati sopra. I dati saranno comunicati a destinatari appartenenti alle seguenti categorie:
- soggetti che forniscono servizi e assistenza alla banca dati in cui sono archiviate tutte le informazioni acquisite e al sistema utilizzato per l'invio di comunicazioni commerciali;
- soggetti che forniscono servizi per la gestione delle reti di telecomunicazione e del sistema informatico utilizzato, inclusi e-mail, gestione dell'host e del sito web;
- studi professionali o società nell'ambito di rapporti di assistenza o consulenza;
- società del gruppo a cui appartengono Roberto Cavalli e Auriel Investment;
- Autorità competenti per il rispetto degli obblighi di legge e/o disposizioni di enti pubblici, su richiesta.
PROCESSI AUTOMATIZZATI
I dati personali saranno sottoposti a tradizionali elaborazioni manuali, elettroniche e automatizzate. Si specifica che non vengono effettuati processi decisionali completamente automatizzati.
I DATI VERRANNO TRASFERITI IN PAESI EXTRA-SEE?
I dati trattati sono soggetti a trasferimento al di fuori del SEE.
I dati saranno trasferiti agli Emirati Arabi Uniti mediante specifici meccanismi giuridici che garantiscono la protezione dei dati.
DIRITTI DEGLI INTERESSATI
Puoi esercitare i tuoi diritti di cui agli articoli 15 e seguenti del GDPR contattando i Titolari congiunti agli indirizzi indicati sopra. In particolare, hai il diritto, in qualsiasi momento, di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali, la rettifica, la cancellazione degli stessi e la limitazione del trattamento. Il titolare del trattamento comunicherà a ciascuno dei destinatari a cui i dati personali sono stati trasmessi qualsiasi rettifica o cancellazione o limitazione del trattamento effettuata. Il titolare del trattamento comunicherà tali destinatari all'interessato su sua richiesta. Nei casi in cui il trattamento è basato sul contratto, hai il diritto alla portabilità/trasmissione dei dati e in tal caso ti saranno forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Hai il diritto di opporti, in qualsiasi momento, al trattamento dei dati basato sul legittimo interesse. Nel caso in cui ritieni che il trattamento dei dati personali effettuato dai Titolari congiunti sia in violazione delle disposizioni del GDPR, hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo, in particolare nello Stato membro/Paese in cui risiedi abitualmente o lavori o nel luogo in cui si è verificata la presunta violazione del regolamento (https://www.garanteprivacy.it/) o di adire le opportune vie legali.
MODIFICHE ALL'INFORMATIVA
Il Titolare del trattamento si riserva il diritto di modificare, aggiornare, aggiungere o rimuovere parti della presente informativa. La presente versione è stata aggiornata il 30 luglio 2026.
COOKIE POLICY
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Ogni cookie contiene generalmente: il nome del server da cui il cookie è stato inviato, la data di scadenza e un valore, solitamente un numero univoco generato casualmente dal computer. Il server del sito web che trasferisce il cookie utilizza questo numero per riconoscere l'utente quando torna a visitare un sito o naviga da una pagina all'altra.
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Aggiornato: luglio 2026