Privacy and Cookie Policy
PRIVACY e COOKIE POLICY
Documento informativo ai sensi e per gli effetti di cui all’articolo 13 Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e dell’art. 19 della LPD
La tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali sono molto importanti per Roberto Cavalli. Ecco perché prestiamo la massima attenzione e adottiamo misure specifiche per tutelare la tua sicurezza quando raccogliamo e gestiamo i tuoi dati personali.
Di seguito troverai le principali informazioni sulle modalità di trattamento dei tuoi dati personali quando navighi sul sito di Roberto Cavalli e utilizzi i servizi offerti. Inoltre, ti invitiamo a leggere i termini e le condizioni d’uso del Sito.
Alcuni servizi potrebbero essere soggetti a termini legali specifici, in tal caso ti forniremo di volta in volta tutte le opportune informazioni.
In conformità alle leggi sulla privacy applicabili, incluso il Regolamento UE n. 2016/679 (di seguito anche “GDPR”), la Legge Federale sulla Protezione dei Dati (di seguito anche “LPD”) e alle altre normative applicabili nella tua giurisdizione (“Leggi nazionali sulla protezione dei dati”), la presente Informativa sulla Privacy spiega come Roberto Cavalli S.p.A., Auriel Investment SA, The Level Srl trattano le informazioni personali mentre utilizzi il sito web, come utilizzano queste informazioni personali, con chi condividono le tue informazioni personali e le tue scelte.
Perché queste informazioni?
Ti invitiamo a leggere la seguente Informativa che ti permetterà di acquisire tutte le informazioni previste dall’art.13 del GDPR e dall’art.19 della LPD relative alle tipologie e modalità di trattamento di seguito indicate e connesse con l’acquisto di un prodotto.
Dati di navigazione
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer, gli indirizzi in notazione URI/URL delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Per maggiori informazioni sui dati che vengono acquisiti per il tramite di sistemi di cookies, visita la nostra Cookie Policy.
Dati personali trattabili
Dati personali: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.
Dati di contraenti/utenti.
Dati di navigazione: i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.
Dati comunicati volontariamente: l'invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto indicati su questo sito e/o la compilazione di form di raccolta dati comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti.
Informazioni circa il trattamento dei dati personali effettuato attraverso le piattaforme di Social Media
Circa i trattamenti di dati personali effettuati dai gestori delle piattaforme di Social Media utilizzate dal Titolare, si rimanda alle informazioni da questi rese attraverso le rispettive privacy policy. Il Titolare tratta i dati personali conferiti dall'utenza attraverso le pagine delle piattaforme di Social Media dedicate, per gestire le interazioni con l'utenza (commenti, post pubblici, etc.) e nel rispetto della normativa vigente.
CONTITOLARI DEL TRATTAMENTO DATI e RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI / DATA PROTECTION OFFICER
I contitolari del trattamento ai sensi dell’art.26 Reg. UE 2016/679 e dell’art.5 LPD sono:
Roberto Cavalli S.p.A., con sede legale in Via Giuseppe Mengoni4, Milano nella persona del suo Legale Rappresentante pro-tempore, che potrai contattare per qualsiasi informazione tramite e-mail all’indirizzo: privacy@robertocavalli.com
Roberto Cavalli S.p.A ha nominato il proprio Responsabile della protezione dei dati / Data Protection Officer (di seguito anche “DPO”) ai sensi degli artt. 37, 38 e 39 del GDPR. Il DPO è reperibile presso la sede del Titolare sopra indicata e via e-mail all’indirizzo: dpo@robertocavalli.com
Auriel Investment SA con sede in Viale Giuseppe Cattori 11, 6900 Paradiso, Svizzera, nella persona del suo Legale Rappresentante pro- tempore.
Auriel Investment SA ha nominato il proprio Consulente per la protezione dei dati / Data Protection Officer (di seguito anche “DPO”) ai sensi degli artt. 10 della LPD e 23 dell’OPDa (Ordinanza relativa alla LPD). Il DPO è reperibile presso la sede del Titolare sopra indicata e via e-mail all’indirizzo: cpd@aurielinvestment.ch
The Level S.r.l. con sede legale Piazza Arcole 4, Milano (MI) nella persona del suo Legale Rappresentante pro- tempore, che potrai contattare per qualsiasi informazione tramite e-mail all’indirizzo: privacy@thelevelgroup.com.
The Level S.r.l. ha nominato il proprio Responsabile della protezione dei dati / Data Protection Officer (di seguito anche “DPO”) ai sensi degli artt. 37, 38 e 39 del GDPR. Il DPO è reperibile presso la sede del Titolare sopra indicata e via e-mail all’indirizzo: dpo@thelevelgroup.com.
Le finalità che seguono sono perseguite da Roberto Cavalli S.p.A. in contitolarità con Auriel Investment SA:
A) Navigazione sul sito web robertocavalli.com
I dati necessari per la fruizione dei servizi web, vengono anche trattati allo scopo di: ottenere informazioni statistiche sull'uso dei servizi (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc.); controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti. I dati saranno utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.
Base giuridica:
Legittimo interesse del titolare del trattamento (cookies tecnici) Art. 6 par. 1 lett. f) GDPR
Motivo giustificativo art. 31 cpv 2 lett. a) LPD
Consenso (cookies non tecnici) art. 6 par. 1 lett. a) GDPR & art. 6 par. 6, 7 LPD art. 31 cpv.1 LPD
Periodo di conservazione: Vedi cookie policy
Natura del conferimento: Per i cookies tecnici il conferimento delle informazioni è necessario. Per i cookies non tecnici il conferimento è facoltativo ed il mancato conferimento del consenso non pregiudicherà la navigazione sul sito.
B) Creazione di un account e gestione dell’area riservata
La creazione dell’account ti permetterà di salvare le informazioni di contatto, le modalità di pagamento, conservare lo storico degli acquisti, prenotare il ritiro dei resi, tracciare la spedizione, modificare i consensi precedentemente forniti alle comunicazioni commerciali profilate.
Base giuridica: Contratto art. 6 par. 1 lett. b) GDPR & art. 31 cpv.1 lett. a) LPD
Periodo di conservazione: Per tutta la durata di validità dell’account.
Natura del conferimento: Alcune delle informazioni sono necessarie ai fini della creazione dell’account; altre invece sono facoltative.
C) Gestione di ordini e resi dei prodotti acquistati sul sito robertocavalli.com
acquistati sul sito robertocavalli.com
Base giuridica: Contratto art. 6 par. 1 lett. b) GDPR & art. 31 cpv.1 lett. a) LPD
Periodo di conservazione: L’informazione viene conservata per il tempo necessario a procedere alla sua evasione.
Natura del conferimento: L’indirizzo e-mail e l’Order ID sono necessari per poter evadere la richiesta.
D) Richiesta di informazioni ed assistenza alla clientela attraverso il form di contatto
attraverso il form di contatto
Base giuridica: Contratto art. 6 par. 1 lett. b) GDPR & art. 31 cpv.1 lett. a) LPD
Periodo di conservazione: Fino a 12 mesi
Natura del conferimento: Il conferimento delle informazioni è necessario per poter evadere la richiesta.
E) Personal shopper
Per essere contattato da un personal shopper ed avere la possibilità di ricevere un aiuto oppure un consiglio di stile
Base giuridica: Contratto art. 6 par. 1 lett. b) GDPR & art. 31 cpv.1 lett. a) LPD
Periodo di conservazione: I dati e le informazioni contenute verranno conservate per il tempo strettamente necessario ad evadere la richiesta.
Natura del conferimento: Il conferimento delle informazioni è necessario per poter evadere la richiesta.
F) Marketing diretto nei limiti del soft spam
attraverso le coordinate di posta elettronica fornite dall'interessato e nel contesto della vendita di un prodotto o di servizi analoghi a quelli oggetto della precedente vendita.
Base giuridica: Legittimo interesse del titolare del trattamento Art. 6 par. 1 lett. f) GDPR Art. 130 comma 4, D.Lgs. 30 giugno 2003, 196 Legge federale contro la concorrenza sleale, art.3 lett.o) (LCSI)
Periodo di conservazione: Fino ad opt-out
Natura del conferimento: Il conferimento è necessario. Potrà opporsi al trattamento inizialmente o successivamente o in occasione di successive comunicazioni.
G) Ricezione di comunicazioni commerciali profilate attraverso E-mail, telefono, instant messaging, posta cartacea
attraversoE-mail, telefono, instant messaging, posta cartacea. Ti informiamo che la profilazione viene effettuata tenendo in considerazione gli acquisti da te effettuati e i prodotti inseriti nella wishlist.
Base giuridica: Consenso art. 6 par. 1 lett. a) GDPR & art. 6 par. 6, 7 LPD
Periodo di conservazione: Fino a 5 anni dall’ultimo acquisto o dalla data di registrazione se non è mai stato effettuato alcun acquisto o fino all’opposizione (opt-out), se precedente.
Natura del conferimento: Il conferimento è facoltativo. Il mancato conferimento non pregiudicherà le altre attività che potrai svolgere per il tramite del presente sito internet.
H) Marketing diretto attraverso E-Mail, telefono ed instant messaging (es. SMS, telefonate e WhatsApp)
Base giuridica: Consenso art. 6 par. 1 lett. a) GDPR & art. 6 par. 6, 7 LPD
Periodo di conservazione: Fino ad opt out
Natura del conferimento: Il conferimento è facoltativo. Il mancato conferimento non pregiudicherà le altre attività che potrai svolgere per il tramite del presente sito internet.
I) Gestione delle richieste degli interessati ai sensi degli artt. 15 e ss. del GDPR
Base giuridica: Obbligo di legge art. 6 par. 1 lett. c) GDPR & art. 25 e ss. (capitolo 4) LPD
Periodo di conservazione: 5 anni dalla chiusura della richiesta, salvo contenziosi.
Natura del conferimento: Il conferimento dei dati personali è obbligatorio, in quanto indispensabile per poter dare esecuzione agli obblighi di Legge.
Le finalità che seguono sono perseguite da Roberto Cavalli S.p.A. in contitolarità con The Level S.r.l. .
J) Gestione dei servizi di vendita ed assistenza post-vendita per gli articoli acquistati sul nostro sito web
Base giuridica: Contratto art. 6 par. 1 lett. b) GDPR & art. 31 cpv. 2 lett. a) LPD
Periodo di conservazione: I dati degli acquisti vengono conservati per 10 anni
Natura del conferimento: Il conferimento delle informazioni è necessario per poter procedere alla finalizzazione dell’acquisto.
DESTINATARI DEI DATI
I dati personali saranno comunicati, in base anche alle finalità specifiche sopra elencate, a soggetti che li tratteranno in qualità di Titolari autonomi del trattamento o Responsabili del trattamento o in qualità di persone fisiche che agiscono sotto l’autorità del Titolare o dei Responsabili sulla base di specifiche istruzioni fornite in ordine a finalità e modalità del trattamento. L’elenco dei Responsabili del trattamento è disponibile scrivendo a ciascun Contitolare del trattamento ai dati di contatto sopra indicati. I dati saranno comunicati a destinatari appartenenti alle seguenti categorie: - soggetti che forniscono servizi e assistenza al database in cui sono conservate tutte le informazioni acquisite e al sistema utilizzato per l’invio di comunicazioni commerciali; - soggetti che forniscono servizi per la gestione delle reti di telecomunicazione e del sistema informatico usato ivi comprese posta elettronica, host e gestione sito internet; - studi o società nell’ambito di rapporti di assistenza o consulenza; - società del gruppo a cui appartengono Roberto Cavalli e Auriel Investment; - Autorità competenti per adempimenti di obblighi di legge e/o di disposizioni di organi pubblici, su richiesta.
PROCESSI AUTOMATIZZATI
I dati personali saranno sottoposti a trattamento manuale tradizionale, elettronico e automatizzato. Si precisa che non si effettuano processi decisionali completamente automatizzati.
I DATI SARANNO TRASFERITI IN PAESI NON SEE?
I dati trattati sono oggetto di trasferimento al di fuori dello S.E.E.
Nello specifico i dati saranno trasferiti in Svizzera, Paese considerato adeguato dalla Commissione Europea (art. 45 GDPR) e negli Emirati Arabi tramite Standard Contractual Clauses.
DIRITTI RICONOSCIUTI
Potrai far valere i diritti come espressi dagli artt. 15 e ss. del GDPR e dagli artt. 25 e ss. (capitolo 4) della LPD, contattando i Contitolari agli indirizzi sopra indicati. Nello specifico, hai il diritto, in qualunque momento, di chiedere l’accesso ai dati personali, la rettifica, la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento. Il titolare del trattamento comunica a ciascuno dei destinatari cui sono stati trasmessi i dati personali le eventuali rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento effettuate. Il titolare del trattamento comunica all'interessato tali destinatari qualora l'interessato lo richieda. Nei casi in cui il trattamento è basato sul contratto hai il diritto alla portabilità/trasmissione dei dati e in tal caso ti verranno forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile, da dispositivo automatico. Hai il diritto di opporti, in qualsiasi momento, al trattamento dei dati basato sul legittimo interesse. Nel caso in cui tu ritenga che il trattamento dei dati personali effettuato dai Contitolari avvenga in violazione di quanto previsto dal GDPR o della LPD, hai il diritto di presentare un reclamo all’Autorità di controllo, in particolare nello Stato membro / Paese in cui risiedi abitualmente o lavori oppure nel luogo ove si è verificata la presunta violazione del regolamento (https://www.garanteprivacy.it/, https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/it/home.html ) o di adire le opportune sedi giudiziarie.
MODIFICHE ALL’INFORMATIVA
Il Titolare si riserva il diritto di modificare, aggiornare, aggiungere o rimuovere parti della presente informativa. La presente versione è stata aggiornata in data 24 aprile 2025.
POLITICA SUI COOKIES
Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che vengono inviati dal sito web visitato dall’utente sul dispositivo dell'utente (solitamente al browser), dove vengono memorizzati in modo da poter riconoscere tale dispositivo alla successiva visita. Ad ogni visita successiva, infatti, i cookie sono reinviati dal dispositivo dell’utente al sito.
Ciascun cookie contiene generalmente: il nome del server da cui il cookie è stato inviato, la scadenza ed un valore, solitamente un numero unico generato a caso dal computer. Il server del sito web che trasferisce il cookie utilizza questo numero per riconoscere l’utente quando tornate a visitare un sito o navigate da una pagina all’altra.
I cookie possono essere istallati non solo dallo stesso gestore del sito visitato dall’utente (cookie di prima parte), ma anche da un sito diverso che istalla cookie per il tramite del primo sito (cookie di terze parti) ed è in grado di riconoscerli. Questo accade perché sul sito visitato possono essere presenti elementi (immagini, mappe, suoni, link a pagine web di altri domini, etc.) che risiedono su server diversi da quello del sito visitato. In base alla finalità, i cookie si distinguono in cookie tecnici ed in cookie di profilazione.
I cookie tecnici sono quelli utilizzati al solo fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società dell'informazione esplicitamente richiesto dall'abbonato o dall'utente a erogare tale servizio. In particolare, tali cookie sono solitamente usati per consentire una navigazione efficiente tra le pagine, memorizzare le preferenze (lingua, paese, ecc) degli utenti, effettuare autenticazioni informatiche, gestire il carrello degli acquisti o consentire acquisti online, etc. Alcuni di questi cookie (detti essenziali o strictly necessary) abilitano funzioni senza le quali non sarebbe possibile effettuare alcune operazioni. L’utilizzo dei cookie tecnici non richiede il consenso degli utenti.
Ai cookie tecnici sono assimilati i cookie cd. analytics se utilizzati direttamente dal gestore del sito per raccogliere informazioni aggregate sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso. Tali cookie consentono ai titolari e/o ai gestori dei siti web di capire come gli utenti interagiscono con i contenuti del sito ai fini di ottimizzazione dello stesso.
I cookie di profilazione servono a tracciare la navigazione dell’utente, analizzare il suo comportamento ai fini marketing e creare profili sui suoi gusti, abitudini, scelte, etc. in modo da trasmettere messaggi pubblicitari mirati in relazione agli interessi dell’utente stesso ed in linea con le preferenze da questi manifestati nella navigazione on line. Tali cookie possono essere istallati sul terminale dell’utente solo se questo abbia espresso il proprio consenso.
In base alla loro durata, i cookie si distinguono in persistenti, che rimangono memorizzati, fino alla loro scadenza, sul dispositivo dell’utente, salva rimozione da parte di quest’ultimo, e di sessione, che non vengono memorizzati in modo persistente sul dispositivo dell’utente e svaniscono con la chiusura del browser.
Cookie utilizzati da questo sito
Di seguito è presente una tabella contenente tutte le informazioni sui cookie installati attraverso questo sito, e le indicazioni necessarie su come gestire le Sue preferenze riguardo ad essi.
Google DoubleClick
Tipologia: cookie di profilazione pubblicitaria
Finalità: Utilizzati per erogare pubblicità basata sugli interessi manifestati attraverso la navigazione in internet (OBA)
Parte: Terza Parte
Durata: 13 mesi
Salesforce
Tipologia: cookie di profilazione pubblicitaria
Finalità: Utilizzati per erogare pubblicità basata sugli interessi manifestati attraverso la navigazione in internet (OBA)
Parte: Terza Parte
Durata: 180 giorni
Bing
Tipologia: cookie di profilazione pubblicitaria
Finalità: Utilizzati per erogare pubblicità basata sugli interessi manifestati attraverso la navigazione in internet (OBA)
Parte: Terza Parte
Durata: 13 mesi
Sizmek
Tipologia: Retargeting
Finalità: Vengono utilizzati per l’invio di pubblicità a soggetti che hanno precedentemente visitato questo sito
Parte: Terza Parte
Durata: 13 mesi
Facebook BM
Tipologia: Retargeting
Finalità: Vengono utilizzati per l’invio di pubblicità a soggetti che hanno precedentemente visitato questo sito
Parte: Terza Parte
Durata: 180 giorni
Fanplayer
Tipologia: Cookie Analitico
Finalità: Monitoraggio dell’esperienza di navigazione degli utenti e interazione con i contenuti delle pagine (immagini, testi e CTA)
Parte: Terza Parte
Durata: 12 mesi
Google Analytics
Tipologia: Cookie Analitico
Finalità: Cookie che aiuta i proprietari di siti web e app a capire come i visitatori interagiscono con i contenuti di loro proprietà. Questo servizio potrebbe utilizzare un insieme di cookie per raccogliere informazioni e generare statistiche sull’utilizzo dei siti web senza fornire informazioni personali sui singoli visitatori
Parte: Terza Parte
Durata: 24 mesi
Hotjar
Tipologia: Cookie Analitico
Finalità: Monitoraggio dell’esperienza di navigazione degli utenti e interazione con i contenuti delle pagine (immagini, testi e CTA)
Parte: Terza Parte
Durata: 24 mesi
Tipologia: Social
Finalità: Utilizzati per la condivisione di contenuti sui social network
Parte: Terza Parte
Tipologia: Social
Finalità: Utilizzati per la condivisione di contenuti sui social network
Parte: Terza Parte
Youtube
Tipologia: Social
Finalità: Utilizzati per la condivisione di contenuti sui social network
Parte: Terza Parte
Tipologia: Social
Finalità: Utilizzati per la condivisione di contenuti sui social network
Parte: Terza Parte
Ti ricordiamo che puoi gestire le sue preferenze sui cookie anche attraverso il browser utilizzato (di seguito troverà i principali):
Per maggiori informazioni, visita la pagina www.youronlinechoices.eu
Se non conosce il tipo e la versione di browser che sta utilizzando, La invitiamo a cliccare sul tasto “Aiuto” nella finestra del browser in alto, da cui può accedere a tutte le informazioni necessarie.
Al momento dell'accesso a qualunque pagina del Sito, è presente un Banner che contiene un’informativa breve. Chiudendo il Banner o proseguendo la navigazione del Sito, mediante l’accesso ad altra area del sito o la selezione di un elemento dello stesso (ad esempio, di un'immagine o di un link), Lei fornisce il consenso all'uso dei cookie di profilazione. Tale consenso è registrato mediante l’utilizzo di un “cookie tecnico”. Può conoscere le informazioni e le modalità per disabilitare i cookie di terze parti cliccando sui link contenuti nella tabella contenente l’elenco dei cookies presenti nella tabella presente in questa pagina.
Data di aggiornamento: luglio 2025