Politique de Confidentialité et Cookies
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET COOKIES
Document d'information conformément et aux fins de l'article 13 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD)
Votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles sont très importantes pour Roberto Cavalli. C'est pourquoi nous adoptons des mesures spécifiques pour protéger votre sécurité lorsque nous collectons et gérons vos données personnelles.
Vous trouverez ci-dessous les principales informations sur la manière dont vos données personnelles sont traitées lorsque vous visitez le site web de Roberto Cavalli (le "Site") et utilisez les services proposés. Par ailleurs, nous vous invitons à lire les conditions générales d'utilisation du Site.
Certains services peuvent être soumis à des conditions légales spécifiques ; dans ce cas, nous vous fournirons toutes les informations appropriées en temps voulu.
Conformément aux lois sur la confidentialité applicables, notamment le Règlement UE n° 2016/679 (ci-après également "RGPD"), et toute autre réglementation applicable dans votre juridiction ("Lois nationales sur la protection des données"), la présente Politique de Confidentialité explique comment les Responsables conjoints du traitement traitent les informations personnelles lors de votre utilisation du site web, comment ils utilisent ces informations, avec qui ils partagent vos informations personnelles et quels sont vos choix.
Pourquoi ces informations ?
Nous vous invitons à lire les informations suivantes qui vous permettront d'obtenir toutes les informations requises par l'art. 13 du RGPD concernant les types et méthodes de traitement indiqués ci-dessous et liés à l'achat d'un produit.
Données de navigation
Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs, les adresses URI/URL des ressources demandées, l'heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant le statut de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.) et d'autres paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique de l'utilisateur. Pour plus d'informations sur les données acquises via les systèmes de cookies, consultez notre Politique de Cookies.
Données personnelles traitables
Données personnelles : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ("personne concernée") ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
Données de navigation : les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour faire fonctionner ce site acquièrent, lors de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l'utilisation des protocoles de communication Internet. Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs et des terminaux utilisés par les utilisateurs, les adresses URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) des ressources demandées, l'heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, ainsi que le code numérique indiquant le statut de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.) et d'autres paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique de l'utilisateur.
Données communiquées volontairement : l'envoi facultatif, explicite et volontaire de messages aux adresses de contact indiquées sur ce site et/ou le remplissage de formulaires de collecte de données entraîne l'acquisition ultérieure de l'adresse de l'expéditeur, nécessaire pour répondre aux demandes, ainsi que de toute autre donnée personnelle saisie.
Informations sur le traitement des données personnelles effectué via les plateformes de Médias Sociaux
Concernant le traitement des données personnelles effectué via les plateformes de Médias Sociaux utilisées par le Responsable du traitement, veuillez vous référer aux informations fournies par chaque plateforme de Médias Sociaux et à leurs politiques de confidentialité respectives. Le Responsable du traitement traite les données personnelles fournies par les utilisateurs via les pages des plateformes de Médias Sociaux dédiées, afin de gérer les interactions avec les utilisateurs (commentaires, publications publiques, etc.) et dans le respect de la législation en vigueur.
RESPONSABLES CONJOINTS DU TRAITEMENT ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES
Les responsables conjoints du traitement conformément à l'art. 26 du Rèl. UE 2016/679 sont :
Helier Fashion FAE , une société à responsabilité limitée de Dubaï
Roberto Cavalli Operating srl , via Ceresio 7, 20154 Milan (MI)
The Level Srl dont le siège social est situé Piazza Arcole 4, Milan (MI), représentée par son Représentant Légal pro-tempore, que vous pouvez contacter pour toute information par e-mail à l'adresse : privacy@thelevelgroup.com.
The Level Srl a nommé son Délégué à la Protection des Données (ci-après également "DPD") conformément aux articles 37, 38 et 39 du RGPD. Le DPD peut être contacté au siège du Responsable du traitement indiqué ci-dessus et par e-mail à l'adresse : dpo@thelevelgroup.com .
Les finalités suivantes sont poursuivies par Roberto Cavalli Operating Srl et Helier Fashion FAE, une société à responsabilité limitée de Dubaï.
A) Navigation sur le site web robertocavalli.com
FINALITÉ DU TRAITEMENT :
Les données nécessaires à l'utilisation des services web sont également traitées aux fins suivantes : obtenir des informations statistiques sur l'utilisation des services (pages les plus visitées, nombre de visiteurs par créneau horaire ou par jour, zones géographiques d'origine, etc.) ; vérifier le bon fonctionnement des services proposés. Les données seront utilisées pour établir les responsabilités en cas d'hypothétiques délits informatiques contre le site.
BASE JURIDIQUE :
◦ Intérêt légitime du responsable du traitement (cookies techniques). Art. 6, par. 1, let. f) RGPD
◦ Consentement (cookies non techniques). Art. 6, par. 1, let. a) RGPD
DURÉE DE CONSERVATION :
Veuillez consulter la Politique de Cookies.
NATURE DE LA FOURNITURE :
Pour les cookies techniques, la fourniture d'informations est nécessaire. Pour les cookies non techniques, la fourniture est facultative et le refus de consentement n'affectera pas la navigation sur le site.
B) Création d'un compte et gestion de l'espace réservé
FINALITÉ DU TRAITEMENT :
La création d'un compte vous permettra d'enregistrer vos coordonnées, vos moyens de paiement, de conserver votre historique d'achats, de réserver la collecte des retours, de suivre les expéditions et de modifier les consentements précédemment donnés pour les communications commerciales profilées.
BASE JURIDIQUE :
Contrat art. 6 par. 1 let. b) RGPD
DURÉE DE CONSERVATION :
Pendant toute la durée du compte.
NATURE DE LA FOURNITURE :
Certaines informations sont requises pour créer votre compte ; d'autres sont facultatives.
C) Gestion des commandes et des retours de produits achetés sur le site web robertocavalli.com
BASE JURIDIQUE :
Contrat art. 6 par. 1 let. b) RGPD
DURÉE DE CONSERVATION :
Les informations sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement.
NATURE DE LA FOURNITURE :
Votre adresse e-mail et votre identifiant de commande sont nécessaires pour traiter votre demande.
D) Demande d'informations et assistance clientèle via le formulaire de contact
BASE JURIDIQUE :
Contrat art. 6 par. 1 let. b) RGPD
DURÉE DE CONSERVATION :
Jusqu'à 12 mois
NATURE DE LA FOURNITURE :
La fourniture d'informations est nécessaire pour traiter la demande.
E) Personal shopper
FINALITÉ DU TRAITEMENT :
Pour être contacté(e) par un personal shopper et avoir la possibilité de recevoir de l'aide ou des conseils de style.
BASE JURIDIQUE :
Contrat art. 6 par. 1 let. b) RGPD
DURÉE DE CONSERVATION :
Les données et informations contenues seront conservées pendant le temps strictement nécessaire au traitement de la demande.
NATURE DE LA FOURNITURE :
La fourniture d'informations est nécessaire pour traiter la demande.
F) Marketing direct dans les limites du soft spam
FINALITÉ DU TRAITEMENT :
Via les coordonnées e-mail fournies par la personne concernée et dans le cadre de la vente d'un produit ou de services similaires à ceux de la vente précédente.
BASE JURIDIQUE :
Legitimate interest of the data controller Art. 6 par. 1 let. f) RGPD
DURÉE DE CONSERVATION :
Jusqu'à la révocation (opt-out)
NATURE DE LA FOURNITURE :
La fourniture est nécessaire. Vous pouvez vous opposer au traitement initialement ou dans les communications ultérieures.
G) Réception de communications commerciales profilées par e-mail, téléphone, messagerie instantanée, courrier postal
FINALITÉ DU TRAITEMENT :
Nous vous informons que le profilage est effectué en tenant compte des achats que vous avez effectués et des produits inclus dans la liste de souhaits.
BASE JURIDIQUE :
Consent art. 6 par. 1 let. a) RGPD
DURÉE DE CONSERVATION :
Jusqu'à 5 ans à compter du dernier achat ou de la date d'inscription si aucun achat n'a jamais été effectué, ou jusqu'à l'opposition (opt-out), selon ce qui survient en premier.
NATURE DE LA FOURNITURE :
La fourniture de ces informations est facultative. L'absence de fourniture n'affectera pas les autres activités que vous pouvez réaliser via ce site web.
H) Marketing direct par e-mail, téléphone et messagerie instantanée (ex. SMS, appels téléphoniques et WhatsApp)
BASE JURIDIQUE :
Consent art. 6 par. 1 let. a) RGPD
DURÉE DE CONSERVATION :
Jusqu'à la révocation du consentement (opt-out)
NATURE DE LA FOURNITURE :
La fourniture de ces informations est facultative. L'absence de fourniture n'affectera pas les autres activités que vous pouvez réaliser via ce site web.
I) Gestion des demandes des personnes concernées conformément aux articles 15 et suivants du RGPD
BASE JURIDIQUE :
Obligation légale art. 6 par. 1 let. c) RGPD
DURÉE DE CONSERVATION :
5 ans à compter de la clôture de la demande, sauf litiges.
NATURE DE LA FOURNITURE :
La fourniture de données personnelles est obligatoire, car elle est indispensable pour pouvoir remplir les obligations légales.
Les finalités suivantes sont poursuivies par Roberto Cavalli Operating Srl en co-responsabilité avec The Level Srl.
A) Gestion des ventes et des services après-vente pour les articles achetés sur le site web
BASE JURIDIQUE :
Contrat art. 6 par. 1 let. b) RGPD
DURÉE DE CONSERVATION :
Les données d'achat sont conservées pendant 10 ans
NATURE DE LA FOURNITURE :
La fourniture d'informations est nécessaire pour procéder à la finalisation de l'achat
DESTINATAIRES DES DONNÉES
Données personnelles will be communicated, also based on the specific purposes listed above, to subjects who will process them as independent Data Controllers or Data traitants, ou en tant que personnes physiques agissant sous l'autorité du Responsable ou des Sous-traitants sur la base d'instructions spécifiques fournies en relation avec les finalités et les méthodes de traitement. La liste des Sous-traitants est disponible en écrivant à chaque Responsable conjoint aux coordonnées indiquées ci-dessus. Les données seront communiquées à des destinataires appartenant aux catégories suivantes :
- les sujets qui fournissent des services et une assistance à la base de données dans laquelle toutes les informations acquises sont stockées et au système utilisé pour l'envoi de communications commerciales ;
- les sujets qui fournissent des services pour la gestion des réseaux de télécommunications et du système informatique utilisé, y compris la gestion des e-mails, de l'hébergement et du site web ; - les entreprises ou sociétés dans le cadre de relations d'assistance ou de conseil ;
- les sociétés du groupe auquel appartiennent Roberto Cavalli et Auriel Investment ;
- les autorités compétentes pour le respect des obligations légales et/ou des dispositions d'organismes publics, sur demande.
PROCESSUS AUTOMATISÉS
Données personnelles will be subjected to traditional manual, electronic and automated processing. It is specified that no fully automated decision-making processes are carried out.
LES DONNÉES SERONT-ELLES TRANSFÉRÉES VERS DES PAYS HORS EEE ?
Les données traitées sont susceptibles d'être transférées en dehors de l'EEE.
Les données seront transférées aux Émirats arabes unis en vertu de mécanismes juridiques spécifiques garantissant la protection des données.
DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES
Vous pouvez exercer vos droits tels qu'exprimés aux articles 15 et suivants du RGPD en contactant les Responsables conjoints aux adresses indiquées ci-dessus. Vous avez notamment le droit, à tout moment, de demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification, leur effacement et la limitation du traitement. Le Responsable du traitement communique à chacun des destinataires auxquels les données personnelles ont été transmises toute rectification, tout effacement ou toute limitation du traitement effectués. Le Responsable du traitement communique à la personne concernée ces destinataires si celle-ci en fait la demande. Dans les cas où le traitement est basé sur le contrat, vous avez le droit à la portabilité/transmission des données et celles-ci vous seront fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez le droit de vous opposer, à tout moment, au traitement des données basé sur l'intérêt légitime. Si vous estimez que le traitement des données personnelles effectué par les Responsables conjoints est contraire aux dispositions du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de contrôle, notamment dans l'État membre / le pays dans lequel vous résidez ou travaillez habituellement ou dans le lieu où la violation alléguée du règlement a eu lieu (https://www.garanteprivacy.it/) ou d'engager les actions juridiques appropriées.
MODIFICATIONS DE L'AVIS D'INFORMATION
Le Responsable du traitement se réserve le droit de modifier, mettre à jour, ajouter ou supprimer des parties de ces informations. Cette version a été mise à jour le 8 juillet 2026.
POLITIQUE DE COOKIES
Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont envoyés depuis le site web visité par l'utilisateur vers l'appareil de l'utilisateur (généralement vers le navigateur), où ils sont stockés afin que l'appareil puisse être reconnu lors de la prochaine visite. En fait, à chaque visite ultérieure, les cookies sont renvoyés depuis l'appareil de l'utilisateur vers le site.
Chaque cookie contient généralement : le nom du serveur depuis lequel le cookie a été envoyé, la date d'expiration et une valeur, généralement un numéro unique généré aléatoirement par l'ordinateur. Le serveur du site web qui transfère le cookie utilise ce numéro pour reconnaître l'utilisateur lorsqu'il revient visiter un site ou navigue d'une page à l'autre.
Les cookies peuvent être installés non seulement par le gestionnaire du site visité par l'utilisateur (cookies propriétaires), mais aussi par un site différent qui installe des cookies via le premier site (cookies tiers) et est capable de les reconnaître. Cela se produit parce que le site visité peut contenir des éléments (images, cartes, sons, liens vers des pages web d'autres domaines, etc.) qui résident sur des serveurs autres que celui du site visité. En fonction de leur finalité, les cookies sont divisés en cookies techniques et cookies de profilage.
Les cookies techniques sont ceux utilisés dans le seul but d'effectuer la transmission d'une communication sur un réseau de communications électroniques, ou dans la mesure strictement nécessaire au fournisseur d'un service de la société de l'information expressément demandé par l'abonné ou l'utilisateur pour fournir ce service. En particulier, ces cookies sont généralement utilisés pour permettre une navigation efficace entre les pages, stocker les préférences de l'utilisateur (langue, pays, etc.), effectuer l'authentification informatique, gérer le panier d'achat ou permettre les achats en ligne, etc. Certains de ces cookies (dits essentiels ou strictement nécessaires) activent des fonctions sans lesquelles il ne serait pas possible d'effectuer certaines opérations. L'utilisation de cookies techniques ne nécessite pas le consentement de l'utilisateur.
Les cookies techniques are assimilated to so-called analytics cookies if used directly by the site manager to collect aggregate information on the number of users and how they visit the site. These cookies allow the owners and/or managers of websites to understand how users interact with the contents of the site for the purpose of optimizing it.
Les cookies de profilage sont utilisés pour suivre la navigation de l'utilisateur, analyser son comportement à des fins marketing et créer des profils sur ses goûts, habitudes, choix, etc. afin de transmettre des messages publicitaires ciblés en relation avec les intérêts de l'utilisateur et en accord avec les préférences qu'il a exprimées lors de sa navigation en ligne. Ces cookies ne peuvent être installés sur le terminal de l'utilisateur que si celui-ci a donné son consentement.
En fonction de leur durée, les cookies se distinguent en persistants, qui restent stockés jusqu'à leur expiration sur l'appareil de l'utilisateur, sauf suppression par ce dernier, et de session, qui ne sont pas stockés de manière persistante sur l'appareil de l'utilisateur et disparaissent à la fermeture du navigateur.
Cookies utilisés par ce site
Vous trouverez ci-dessous un tableau contenant toutes les informations sur les cookies installés via ce site, ainsi que les instructions nécessaires sur la façon de gérer vos préférences à leur égard.
Google DoubleClick
TYPE : cookies de profilage publicitaire
FINALITÉ : navigation internet (OBA)
PARTIE : Tiers
DURÉE : 13 mois
Salesforce
TYPE : cookies de profilage publicitaire
FINALITÉ : navigation internet (OBA)
PARTIE : Tiers
DURÉE : 180 jours
Bing
TYPE : cookies de profilage publicitaire
FINALITÉ : navigation internet (OBA)
PARTIE : Tiers
DURÉE : 13 mois
Sizmek
TYPE : Reciblage
FINALITÉ : Ils sont utilisés pour envoyer de la publicité à des personnes ayant précédemment visité ce site
PARTIE : Tiers
DURÉE : 13 mois
Facebook BM
TYPE : Reciblage
FINALITÉ : Ils sont utilisés pour envoyer de la publicité à des personnes ayant précédemment visité ce site
PARTIE : Tiers
DURÉE : 180 jours
Fanplayer
TYPE : Cookie analytique
FINALITÉ : Suivi de l'expérience de navigation de l'utilisateur et de l'interaction avec le contenu de la page (images, textes et CTA)
PARTIE : Tiers
DURÉE : 12 mois
Google Analytics
TYPE : Cookie analytique
FINALITÉ : Cookie qui aide les propriétaires de sites web et d'applications à comprendre comment les visiteurs interagissent avec leurs propriétés. Ce service peut utiliser un ensemble de cookies pour collecter des informations et générer
PARTIE : Tiers
DURÉE : 24 mois
Hotjar
TYPE : Cookie analytique
FINALITÉ : Suivi de l'expérience de navigation de l'utilisateur et de l'interaction avec le contenu de la page (images, textes et CTA)
PARTIE : Tiers
DURÉE : 24 mois
TYPE : Social
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TYPE : Social
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PARTIE : Tiers
Youtube
TYPE : Social
FINALITÉ : Utilisés pour partager du contenu sur les réseaux sociaux
PARTIE : Tiers
TYPE : Social
FINALITÉ : Utilisés pour partager du contenu sur les réseaux sociaux
PARTIE : Tiers
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Mis à jour : juillet 2026