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5. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ SUI CONTENUTI

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6. LA NOSTRA POLITICA COMMERCIALE

Il Provider ha una politica commerciale definita, e la nostra missione consiste nel vendere prodotti tramite i nostri servizi e il nostro sito web esclusivamente ai "consumatori", intesi come qualsiasi persona fisica che agisce su robertocavalli.com per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale (ove esistente). Se non sei un consumatore, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi per acquistare prodotti su robertocavalli.com. Se continui a utilizzare il sito, il Provider potrà rifiutare di accettare ordini di acquisto da soggetti diversi dai consumatori o qualsiasi altro ordine di acquisto non conforme alle Condizioni di Vendita e alle presenti Condizioni d'Uso.

7. LEGISLAZIONE APPLICABILE

Le presenti Condizioni d'Uso sono disciplinate dalla legge italiana.

Ultimo aggiornamento: luglio 2026

CONDIZIONI DI VENDITA

Le seguenti Condizioni di Vendita regolano l'offerta e la vendita, unitamente alle Condizioni d'Uso, alla Politica dei Resi e all'Informativa sulla Privacy, dei prodotti su robertocavalli.com. I prodotti acquistati su robertocavalli.com (il "Sito") sono venduti da The Level SRL (il "Venditore" o "noi"), con sede legale in Italia, Piazza Arcole 4, 20143, Milano, Italia, P.IVA 12627050961, attraverso robertocavalli.com. L'utilizzo del Sito per l'acquisto di prodotti implica l'accettazione e il rispetto delle presenti Condizioni di Vendita.

Se hai bisogno di assistenza, visita la nostra area Servizio Clienti, dove troverai informazioni su ordini e spedizioni, rimborsi e resi dei prodotti acquistati su robertocavalli.com. Ricorda che puoi sempre contattare il Venditore al seguente indirizzo email: support@robertocavalli.com.

Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni: Condizioni d'Uso, Politica dei Resi e Informativa sulla Privacy.

1. LA NOSTRA POLITICA COMMERCIALE

1.1 Il Venditore offre prodotti in vendita su robertocavalli.com e i suoi servizi di e-commerce sono disponibili esclusivamente per gli utenti finali, ovvero i "Consumatori".

1.2 Per "Consumatore" si intende qualsiasi individuo che agisce su robertocavalli.com per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Se non sei un Consumatore, ti preghiamo di non acquistare prodotti su robertocavalli.com.

1.3 Il Venditore si riserva il diritto di non elaborare gli ordini ricevuti da utenti che non siano "Consumatori" e qualsiasi altro ordine non conforme alla politica commerciale del Venditore.

1.4 Le presenti Condizioni di Vendita regolano l'offerta, la trasmissione e l'accettazione degli ordini di acquisto relativi ai prodotti su robertocavalli.com tra gli utenti di robertocavalli.com e il Venditore.

1.5 Le Condizioni di Vendita non disciplinano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti effettuata da terze parti presenti su robertocavalli.com tramite link, banner o altri link ipertestuali. Prima di inviare ordini e acquistare prodotti e servizi da terze parti, ti consigliamo di verificare le relative Condizioni di vendita; il Venditore non potrà in nessun caso essere ritenuto responsabile per la fornitura di servizi da parte di terze parti o per l'esecuzione di transazioni di e-commerce tra gli utenti di robertocavalli.com e terze parti.

2. COME EFFETTUARE UN ORDINE CON IL VENDITORE

2.1 Per effettuare un ordine di acquisto di uno o più prodotti su robertocavalli.com, è necessario compilare il modulo d'ordine online e inviarlo elettronicamente al Venditore, seguendo le relative istruzioni.

2.2 Il modulo d'ordine contiene un riepilogo delle presenti Condizioni di Vendita e della Politica dei Resi, informazioni sulle principali caratteristiche di ciascun prodotto ordinato e il corrispondente prezzo unitario (comprensivo di tutti i diritti e le imposte applicabili), i metodi di pagamento disponibili per l'acquisto di ciascun prodotto, le modalità di spedizione dei prodotti acquistati, i costi di spedizione e consegna e le Condizioni per la restituzione dei prodotti acquistati.

2.3 L'ordine si intenderà inviato quando il Venditore riceverà il modulo d'ordine elettronicamente e le informazioni relative all'ordine saranno state verificate come corrette.

2.4 Prima di inviare il modulo d'ordine per l'acquisto di prodotti, ti verrà chiesto di leggere attentamente la Politica dei Resi, di stamparne una copia utilizzando la funzione di stampa e di salvarne o riprodurne una copia per uso personale.

2.5 Il modulo d'ordine sarà archiviato nel nostro database per il tempo necessario all'elaborazione del tuo ordine e per il periodo previsto dalla legge. Puoi accedere al modulo d'ordine effettuando l'accesso e visitando la sezione Ordini nell'area Il Mio Account.

2.6 Dopo che il modulo d'ordine è stato inviato, il Venditore procederà all'elaborazione del tuo ordine.

2.7 Il Venditore potrà rifiutare di elaborare gli acquisti in assenza di sufficienti garanzie di solvibilità, quando gli ordini siano incompleti o errati, o quando i prodotti non siano più disponibili. Nei casi sopra indicati, ti informeremo via email che l'ordine non è stato effettuato e che il Venditore non ha dato corso al tuo ordine di acquisto, specificandone le ragioni. Qualora i prodotti visualizzati su robertocavalli.com non siano più disponibili al momento dell'ultimo accesso al Sito o dell'invio del modulo d'ordine, il Venditore ti informerà dell'indisponibilità dei prodotti ordinati entro trenta (30) giorni dal giorno successivo a quello in cui il Venditore ha ricevuto il tuo ordine. Se il modulo d'ordine è stato inviato e il prezzo è già stato pagato, il Venditore rimborserà l'importo pagato per tali articoli.

2.8 Il Venditore non garantisce la disponibilità di alcun Prodotto sul Sito. Ci riserviamo il diritto, senza alcuna responsabilità o preavviso, di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi Prodotto, sia prima che dopo l'accettazione di qualsiasi ordine.

2.9 Il Venditore si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di limitare la quantità di Prodotti acquistati in base a criteri che potrà determinare di volta in volta, inclusi il numero per persona, per nucleo familiare, per carta di credito o per ordine. Tali restrizioni possono applicarsi agli ordini effettuati dallo stesso account, dalla stessa carta di credito, nonché agli ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o spedizione.

 2.10 Inviando un modulo d'ordine online, accetti incondizionatamente e ti impegni a rispettare le disposizioni delle presenti Condizioni di Vendita. Qualora non concordassi con alcune disposizioni delle presenti Condizioni di Vendita, ti preghiamo di non inviare il modulo d'ordine per l'acquisto di prodotti su robertocavalli.com.

2.11 Inviando un modulo d'ordine, accetti le presenti Condizioni di Vendita nonché le ulteriori condizioni contenute su robertocavalli.com, anche tramite link, incluse le Condizioni d'Uso e l'Informativa sulla Privacy di robertocavalli.com.

2.12 In seguito all'invio del modulo d'ordine, il Venditore ti invierà una ricevuta dell'ordine di acquisto via email, contenente un riepilogo delle informazioni relative al modulo d'ordine (Condizioni di Vendita, principali caratteristiche dei prodotti, informazioni dettagliate sul prezzo, modalità di pagamento, politica dei resi e costi di spedizione).

3. GARANZIE E INDICAZIONE DEL PREZZO DEI PRODOTTI

3.1 I prezzi sono soggetti a variazioni. Verifica il prezzo di vendita finale prima di inviare il relativo modulo d'ordine. L'importo totale dovuto è comprensivo dell'imposta sulle vendite applicata in conformità alle normative statali e locali vigenti in base all'indirizzo di spedizione. L'importo dell'imposta sulle vendite applicabile è indicato nella pagina di pagamento del carrello.

3.2 L'importo dell'imposta sulle vendite addebitato sul tuo ordine dipenderà da diversi fattori, tra cui il tipo di articolo acquistato, il prezzo di vendita e la destinazione della spedizione. Le normative sull'imposta sulle vendite possono cambiare tra il momento in cui effettui un ordine e il momento in cui l'addebito sulla carta di credito viene autorizzato, e ciò potrebbe influire sul calcolo delle imposte. L'importo indicato nella pagina di pagamento del carrello potrebbe differire dall'imposta sulle vendite effettivamente addebitata, come indicato nella fattura che riceverai con l'email di conferma della spedizione

3.3 robertocavalli.com offre esclusivamente prodotti recanti il marchio "Roberto Cavalli" acquistati direttamente dal Venditore presso produttori/rivenditori autorizzati.

3.4 Il Venditore non vende prodotti usati, difettosi o di qualità inferiore agli standard di mercato corrispondenti.

3.5 Le principali caratteristiche dei prodotti sono indicate su robertocavalli.com nella rispettiva pagina prodotto. Le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita su robertocavalli.com potrebbero non corrispondere esattamente ai prodotti reali, a causa del browser Internet o del monitor utilizzato.

3.6 Non è possibile accettare ordini provenienti da paesi diversi da quelli selezionati per la spedizione o a indirizzi verso cui il Venditore non può spedire.

3.7 Tutti i prodotti venduti da robertocavalli.com vengono forniti con un'etichetta identificativa applicata con un sigillo monouso. Ti preghiamo di non rimuovere l'etichetta e il sigillo, che sono parte integrante dei prodotti acquistati.

3.8 Qualora tu eserciti il diritto di reso dei prodotti, il Venditore potrà rifiutarsi di accettare prodotti danneggiati, privi dell'etichetta o le cui principali caratteristiche o qualità siano state alterate.

4. PAGAMENTO

4.1 Il pagamento del prezzo dei prodotti e dei relativi costi di spedizione e consegna deve essere effettuato utilizzando una delle modalità indicate nel modulo d'ordine.

4.2 In caso di pagamento con carta di credito, le tue informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data di scadenza) saranno trasmesse a un fornitore esterno di servizi di pagamento (PSP) che, tramite un protocollo di crittografia certificato DigiCert SSL SHA2 a 256 bit, garantisce la sicurezza della transazione. Le tue informazioni finanziarie non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per eseguire la procedura relativa al tuo acquisto o per emettere

rimborsi in caso di resi conformemente all'esercizio del diritto di recesso, o per segnalare alle autorità competenti casi di frode su robertocavalli.com. Il prezzo di acquisto dei prodotti e i costi di spedizione e consegna, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente solo al momento dell'effettiva spedizione dei prodotti acquistati.

4.3 Commissioni per transazioni internazionali: il Venditore non applica alcun costo aggiuntivo oltre all'importo richiesto al momento dell'acquisto; eventuali commissioni che appaiono sul tuo estratto conto bancario sono addebitate dalla tua banca.

5. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

Per informazioni sulle specifiche modalità di spedizione e consegna dei prodotti, accedi all'area Servizio Clienti. Ti preghiamo di leggere attentamente queste sezioni. Le informazioni fornite costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni di Vendita e, di conseguenza, si intendono lette e accettate integralmente da te al momento dell'invio del modulo d'ordine.

6. ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

Il Venditore non rilascia dichiarazioni o garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, riguardo ai prodotti inclusi su robertocavalli.com né riguardo alla merce venduta. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il Venditore declina tutte le garanzie, esplicite o implicite, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo specifico e non violazione di diritti di terzi, e non sussistono garanzie, esplicite o implicite, che vadano oltre la descrizione della merce contenuta nella nostra conferma d'ordine. Il Venditore non sarà responsabile per danni di alcun tipo derivanti dall'utilizzo del Sito, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i danni diretti, indiretti, incidentali, punitivi e consequenziali.

Alcune normative statali non consentono limitazioni alle garanzie implicite o l'esclusione o la limitazione di determinati danni. Qualora tali normative si applicassero alla tua situazione, alcune o tutte le esclusioni, limitazioni o clausole di non responsabilità di cui sopra potrebbero non applicarsi a te, e potresti disporre di diritti aggiuntivi.

7. SERVIZIO CLIENTI

Clicca qui per contattare il nostro Servizio Clienti per qualsiasi ulteriore informazione. Per ulteriori chiarimenti, accedi all'area Servizio Clienti.

8. DIRITTO DI RECESSO

8.1 Puoi recedere dal contratto con il Venditore, senza alcuna penale e senza fornire motivazione alcuna, entro quindici (15) giorni lavorativi dalla data di ricezione dei prodotti acquistati su robertocavalli.com. Non è possibile restituire un articolo in cambio di un altro.

8.2 Per i dettagli su come recedere dal contratto, consulta la sezione Politica dei Resi. Ti preghiamo di leggere attentamente queste sezioni. Le informazioni fornite costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni di Vendita e, di conseguenza, si intendono lette e accettate integralmente da te al momento dell'invio del modulo d'ordine.

9. PRIVACY

9.1 Troverai informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali leggendo l'Informativa sulla Privacy.

9.2 Ti consigliamo di leggere, se non l'hai già fatto, le nostre Condizioni d'Uso, che contengono informazioni importanti su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza che utilizziamo.

9.3 Per ulteriori informazioni sulla nostra Informativa sulla Privacy puoi contattarci all'indirizzo: privacy@thelevelgroup.com

10. MODIFICHE E AGGIORNAMENTI

Le Condizioni di Vendita possono essere modificate di volta in volta a seguito di nuove leggi e normative o per altri motivi. Le nuove Condizioni di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su robertocavalli.com.

Ultimo aggiornamento: luglio 2026