Politique de Confidentialité et Cookies
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET COOKIES
Document d'information conformément à l'article 13 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD)
Votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles sont très importantes pour Roberto Cavalli. C'est pourquoi nous adoptons des mesures spécifiques pour protéger votre sécurité lorsque nous collectons et gérons vos données personnelles.
Vous trouverez ci-dessous les principales informations sur la façon dont vos données personnelles sont traitées lorsque vous visitez le site web de Roberto Cavalli (le "Site") et utilisez les services proposés. Par ailleurs, nous vous invitons à lire les conditions générales d'utilisation du Site.
Certains services peuvent être soumis à des conditions juridiques spécifiques, auquel cas nous vous fournirons toutes les informations appropriées le moment venu.
Conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée, notamment le Règlement UE n° 2016/679 (ci-après également "RGPD"), et à toute autre réglementation applicable dans votre juridiction ("Lois nationales sur la protection des données"), la présente Politique de confidentialité explique comment les Responsables conjoints du traitement traitent les informations personnelles lors de votre utilisation du site web, comment ils utilisent ces informations personnelles, avec qui ils partagent vos informations personnelles et quelles sont vos options.
Pourquoi cette information ?
Nous vous invitons à lire les informations suivantes qui vous permettront d'obtenir toutes les informations requises par l'art. 13 du RGPD concernant les types et modalités de traitement indiqués ci-dessous et liés à l'achat d'un produit.
Données de navigation
Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs, les adresses URI/URL des ressources demandées, l'heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l'état de la réponse fournie par le serveur (succès, erreur, etc.) et d'autres paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique de l'utilisateur. Pour plus d'informations sur les données acquises par les systèmes de cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.
Données personnelles traitables
Données personnelles: toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable ("Personne concernée") ; une personne physique identifiable est celle qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
Données de navigation: les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour exploiter ce site acquièrent, lors de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est inhérente à l'utilisation des protocoles de communication Internet. Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs et terminaux utilisés par les utilisateurs, les adresses URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) des ressources demandées, l'heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l'état de la réponse fournie par le serveur (succès, erreur, etc.) et d'autres paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique de l'utilisateur.
Données communiquées volontairement: l'envoi facultatif, explicite et volontaire de messages aux adresses de contact indiquées sur ce site et/ou la complétion de formulaires de collecte de données entraîne l'acquisition ultérieure de l'adresse de l'expéditeur, nécessaire pour répondre aux demandes, ainsi que de toute autre donnée personnelle saisie.
Informations sur le traitement des données personnelles effectué via les plateformes de réseaux sociaux
En ce qui concerne le traitement des données personnelles effectué via les plateformes de réseaux sociaux utilisées par le Responsable du traitement, veuillez vous référer aux informations fournies par chaque plateforme de réseaux sociaux et à leurs politiques de confidentialité respectives. Le Responsable du traitement traite les données personnelles fournies par les utilisateurs via les pages des plateformes de réseaux sociaux dédiées, pour gérer les interactions avec les utilisateurs (commentaires, publications publiques, etc.) et dans le respect de la législation en vigueur.
RESPONSABLES CONJOINTS DU TRAITEMENT ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES
Les responsables conjoints du traitement conformément à l'art. 26 Règl. UE 2016/679 sont :
Helier Fashion FZE, une société à responsabilité limitée de Dubaï dont le siège social est situé à Office no. LB15224, Jabel Ali Free Zone, Dubaï, Émirats arabes unis.
Roberto Cavalli Operating srl , via Ceresio 7, 20154 Milan (MI).
Les finalités suivantes (de A à E, et I) sont poursuivies par Roberto Cavalli Operating Srl et Helier Fashion FZE, société à responsabilité limitée de Dubaï, en tant que responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD.
A) Navigation sur le site robertocavalli.com
FINALITÉ DU TRAITEMENT:
Les données nécessaires à l'utilisation des services web sont également traitées afin de : obtenir des informations statistiques sur l'utilisation des services (pages les plus visitées, nombre de visiteurs par tranche horaire ou par jour, zones géographiques d'origine, etc.) ; vérifier le bon fonctionnement des services proposés. Les données seront utilisées pour établir les responsabilités en cas d'hypothétiques crimes informatiques contre le site.
BASE JURIDIQUE:
Intérêt légitime du responsable du traitement (cookies techniques). Art. 6 par. 1 let. f) RGPD
Consentement (cookies non techniques). Art. 6 par. 1 let. a) RGPD
DURÉE DE CONSERVATION :
Veuillez consulter la Politique en matière de cookies.
NATURE DE LA FOURNITURE :
Pour les cookies techniques, la fourniture d'informations est nécessaire. Pour les cookies non techniques, la fourniture est facultative et le refus de consentement n'affectera pas la navigation sur le site.
B) Création d'un compte et gestion de l'espace réservé
FINALITÉ DU TRAITEMENT :
La création d'un compte vous permettra de sauvegarder vos coordonnées, vos modes de paiement, de consulter votre historique d'achats, de réserver la collecte des retours, de suivre les expéditions et de modifier les consentements précédemment donnés pour les communications commerciales profilées.
BASE JURIDIQUE :
Contrat art. 6 par. 1 let. b) RGPD
DURÉE DE CONSERVATION :
Pendant toute la durée du compte.
NATURE DE LA FOURNITURE :
Certaines informations sont requises pour créer votre compte ; d'autres sont facultatives.
C) Gestion des commandes et des retours de produits achetés sur le site robertocavalli.com
BASE JURIDIQUE :
Contrat art. 6 par. 1 let. b) RGPD
DURÉE DE CONSERVATION :
Les informations sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement.
NATURE DE LA FOURNITURE :
Votre adresse e-mail et l'identifiant de commande sont nécessaires pour traiter votre demande.
D) Demande d'informations et assistance clientèle via le formulaire de contact
BASE JURIDIQUE :
Contrat art. 6 par. 1 let. b) RGPD
DURÉE DE CONSERVATION :
Jusqu'à 12 mois
NATURE DE LA FOURNITURE :
La fourniture d'informations est nécessaire pour traiter la demande.
E) Personal shopper
FINALITÉ DU TRAITEMENT :
Être contacté par un personal shopper et avoir la possibilité de recevoir de l'aide ou des conseils de style.
BASE JURIDIQUE :
Contrat art. 6 par. 1 let. b) RGPD
DURÉE DE CONSERVATION :
Les données et informations contenues seront conservées pendant le temps strictement nécessaire au traitement de la demande.
NATURE DE LA FOURNITURE :
La fourniture d'informations est nécessaire pour traiter la demande.
Les finalités suivantes (F, G et H ci-dessous) sont poursuivies par Helier Fashion FZE, en tant que responsable du traitement. Roberto Cavalli Operating Srl traite les données personnelles concernées en tant que sous-traitant, conformément à l'article 28 du RGPD et à un accord de traitement des données en vigueur entre les deux sociétés, et n'utilise pas ces données à ses propres fins de marketing ni aux fins de marketing de toute autre société.
F) Marketing direct dans les limites du spam commercial
FINALITÉ DU TRAITEMENT :
Via les coordonnées e-mail fournies par la personne concernée et dans le contexte de la vente d'un produit ou service similaire à ceux de la vente précédente.
BASE JURIDIQUE :
Intérêt légitime du responsable du traitement Art. 6 par. 1 let. f) RGPD
DURÉE DE CONSERVATION :
Jusqu'à la désinscription (opt-out)
NATURE DE LA FOURNITURE :
La fourniture est nécessaire. Vous pouvez vous opposer au traitement initialement ou dans les communications ultérieures.
G) Réception de communications commerciales profilées par e-mail, téléphone, messagerie instantanée, courrier postal
FINALITÉ DU TRAITEMENT :
Nous vous informons que le profilage est réalisé en tenant compte des achats effectués et des produits inclus dans la liste de souhaits.
BASE JURIDIQUE :
Consentement art. 6 par. 1 let. a) RGPD
DURÉE DE CONSERVATION :
Jusqu'à 5 ans à compter du dernier achat ou de la date d'inscription si aucun achat n'a jamais été effectué, ou jusqu'à l'opposition (opt-out), selon la première éventualité.
NATURE DE LA FOURNITURE :
La fourniture de ces informations est facultative. L'absence de fourniture n'affectera pas les autres activités que vous pouvez effectuer via ce site web.
H) Marketing direct par e-mail, téléphone et messagerie instantanée (ex. SMS, appels téléphoniques et WhatsApp)
BASE JURIDIQUE :
Consentement art. 6 par. 1 let. a) RGPD
DURÉE DE CONSERVATION :
Jusqu'à votre désinscription (opt-out)
NATURE DE LA FOURNITURE :
La fourniture de ces informations est facultative. L'absence de fourniture n'affectera pas les autres activités que vous pouvez effectuer via ce site web.
I) Gestion des demandes des personnes concernées conformément aux articles 15 et suivants du RGPD
BASE JURIDIQUE :
Obligation légale art. 6 par. 1 let. c) RGPD
DURÉE DE CONSERVATION :
5 ans à compter de la clôture de la demande, sauf litiges.
NATURE DE LA FOURNITURE :
La fourniture de données personnelles est obligatoire, car elle est indispensable pour pouvoir satisfaire aux obligations légales.
Les finalités suivantes sont poursuivies par Roberto Cavalli Operating Srl conjointement avec Helier Fashion FZE.
A) Gestion des ventes et des services après-vente pour les articles achetés sur le site web
BASE JURIDIQUE :
Contrat art. 6 par. 1 let. b) RGPD
DURÉE DE CONSERVATION :
Les données d'achat sont conservées pendant 10 ans
NATURE DE LA FOURNITURE :
La fourniture d'informations est nécessaire pour procéder à la finalisation de l'achat
DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données personnelles seront communiquées, également sur la base des finalités spécifiques énumérées ci-dessus, à des sujets qui les traiteront en tant que Responsables indépendants du traitement ou Sous-traitants ou en tant que personnes physiques agissant sous l'autorité du Responsable du traitement ou des Sous-traitants sur la base d'instructions spécifiques fournies en relation avec les finalités et modalités du traitement. La liste des Sous-traitants est disponible en écrivant à chaque Responsable conjoint du traitement aux coordonnées indiquées ci-dessus. Les données seront communiquées à des destinataires appartenant aux catégories suivantes :
- sujets qui fournissent des services et une assistance à la base de données dans laquelle toutes les informations acquises sont stockées et au système utilisé pour l'envoi de communications commerciales ;
- sujets qui fournissent des services pour la gestion des réseaux de télécommunications et du système informatique utilisé, y compris la gestion des e-mails, de l'hébergement et du site web ; - cabinets ou sociétés dans le cadre de relations d'assistance ou de conseil ;
- sociétés du groupe auquel appartiennent Roberto Cavalli et Auriel Investment ;
- Autorités compétentes pour le respect des obligations légales et/ou des dispositions des organismes publics, sur demande.
PROCESSUS AUTOMATISÉS
Les données personnelles seront soumises aux traitements manuels, électroniques et automatisés traditionnels. Il est précisé qu'aucun processus de prise de décision entièrement automatisé n'est effectué.
LES DONNÉES SERONT-ELLES TRANSFÉRÉES VERS DES PAYS HORS EEE ?
Les données traitées sont soumises à un transfert en dehors de l'EEE.
Les données seront transférées aux Émirats Arabes Unis selon des mécanismes juridiques spécifiques garantissant la protection des données.
DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES
Vous pouvez exercer vos droits tels qu'exprimés aux articles 15 et suivants du RGPD en contactant les Responsables conjoints aux adresses indiquées ci-dessus. En particulier, vous avez le droit, à tout moment, de demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification, leur effacement et la limitation du traitement. Le responsable du traitement communiquera à chacun des destinataires à qui les données personnelles ont été transmises toute rectification, tout effacement ou toute limitation du traitement effectué. Le responsable du traitement communiquera ces destinataires à la personne concernée si celle-ci en fait la demande. Dans les cas où le traitement est fondé sur le contrat, vous avez le droit à la portabilité/transmission des données et dans ce cas elles vous seront fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez le droit de vous opposer, à tout moment, au traitement des données fondé sur l'intérêt légitime. Dans le cas où vous estimez que le traitement des données personnelles effectué par les Responsables conjoints est contraire aux dispositions du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre/Pays dans lequel vous résidez habituellement ou travaillez ou dans le lieu où la violation présumée du règlement s'est produite (https://www.garanteprivacy.it/) ou d'engager les actions en justice appropriées.
MODIFICATIONS DE L'AVIS D'INFORMATION
Le Responsable du traitement se réserve le droit de modifier, mettre à jour, ajouter ou supprimer des parties de cet avis. Cette version a été mise à jour le 30 juillet 2026.
POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES
Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés depuis le site web visité par l'utilisateur vers le dispositif de l'utilisateur (généralement le navigateur), où ils sont stockés afin que le dispositif puisse être reconnu lors de la prochaine visite. En effet, lors de chaque visite ultérieure, les cookies sont renvoyés depuis le dispositif de l'utilisateur vers le site.
Chaque cookie contient généralement : le nom du serveur depuis lequel le cookie a été envoyé, la date d'expiration et une valeur, généralement un numéro unique généré aléatoirement par l'ordinateur. Le serveur du site web qui transfère le cookie utilise ce numéro pour reconnaître l'utilisateur lorsqu'il revient visiter un site ou navigue d'une page à l'autre.
Les cookies peuvent être installés non seulement par le gestionnaire du site visité par l'utilisateur (cookies de première partie), mais également par un site différent qui installe des cookies via le premier site (cookies tiers) et est capable de les reconnaître. Cela se produit parce que le site visité peut contenir des éléments (images, cartes, sons, liens vers des pages web d'autres domaines, etc.) qui résident sur des serveurs autres que celui du site visité. Selon leur finalité, les cookies se divisent en cookies techniques et cookies de profilage.
Les cookies techniques sont ceux utilisés dans le seul but d'effectuer la transmission d'une communication sur un réseau de communications électroniques, ou dans la mesure strictement nécessaire au fournisseur d'un service de la société de l'information explicitement demandé par l'abonné ou l'utilisateur pour fournir ce service. En particulier, ces cookies sont généralement utilisés pour permettre une navigation efficace entre les pages, stocker les préférences de l'utilisateur (langue, pays, etc.), effectuer l'authentification informatique, gérer le panier ou permettre des achats en ligne, etc. Certains de ces cookies (appelés essentiels ou strictement nécessaires) activent des fonctions sans lesquelles il ne serait pas possible d'effectuer certaines opérations. L'utilisation de cookies techniques ne nécessite pas le consentement de l'utilisateur.
Les cookies techniques sont assimilés aux cookies dits analytiques lorsqu'ils sont utilisés directement par le gestionnaire du site pour collecter des informations agrégées sur le nombre d'utilisateurs et sur la façon dont ils visitent le site. Ces cookies permettent aux propriétaires et/ou gestionnaires de sites web de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le contenu du site dans le but de l'optimiser.
Les cookies de profilage sont utilisés pour suivre la navigation de l'utilisateur, analyser son comportement à des fins de marketing et créer des profils sur ses goûts, habitudes, choix, etc., afin de transmettre des messages publicitaires ciblés en relation avec les intérêts de l'utilisateur et conformément aux préférences exprimées lors de la navigation en ligne. Ces cookies ne peuvent être installés sur le terminal de l'utilisateur que si celui-ci a donné son consentement.
Selon leur durée, les cookies se distinguent en persistants, qui restent stockés jusqu'à leur expiration sur le dispositif de l'utilisateur, sauf suppression par ce dernier, et de session, qui ne sont pas stockés de manière persistante sur le dispositif de l'utilisateur et disparaissent lorsque le navigateur est fermé.
Cookies utilisés par ce site
Vous trouverez ci-dessous un tableau contenant toutes les informations sur les cookies installés via ce site et les instructions nécessaires sur la façon de gérer vos préférences à leur égard.
Google DoubleClick
TYPE : cookies de profilage publicitaire
FINALITÉ : navigation internet (OBA)
PARTIE : Tierce partie
DURÉE : 13 mois
Salesforce
TYPE : cookies de profilage publicitaire
FINALITÉ : navigation internet (OBA)
PARTIE : Tierce partie
DURÉE : 180 jours
Bing
TYPE : cookies de profilage publicitaire
FINALITÉ : navigation internet (OBA)
PARTIE : Tierce Partie
DURÉE : 13 mois
Sizmek
TYPE : Reciblage
FINALITÉ : Ils sont utilisés pour envoyer des publicités aux personnes ayant précédemment visité ce site
PARTIE : Tierce Partie
DURÉE : 13 mois
Facebook BM
TYPE : Reciblage
FINALITÉ : Ils sont utilisés pour envoyer des publicités aux personnes ayant précédemment visité ce site
PARTIE : Tierce Partie
DURÉE : 180 jours
Fanplayer
TYPE : Cookie Analytique
FINALITÉ : Surveillance de l'expérience de navigation de l'utilisateur et de son interaction avec le contenu de la page (images, textes et CTA)
PARTIE : Tierce Partie
DURÉE : 12 mois
Google Analytics
TYPE : Cookie Analytique
FINALITÉ : Cookie qui aide les propriétaires de sites web et d'applications à comprendre comment les visiteurs interagissent avec leurs propriétés. Ce service peut utiliser un ensemble de cookies pour collecter des informations et générer
PARTIE : Tierce Partie
DURÉE : 24 mois
Hotjar
TYPE: Cookie Analytique
FINALITÉ: Surveillance de l'expérience de navigation de l'utilisateur et de son interaction avec le contenu de la page (images, textes et CTA)
PARTIE: Tierce Partie
DURÉE: 24 mois
TYPE: Social
FINALITÉ: Utilisé pour partager du contenu sur les réseaux sociaux
PARTIE: Tierce Partie
TYPE: Social
FINALITÉ: Utilisé pour partager du contenu sur les réseaux sociaux
PARTIE: Tierce Partie
Youtube
TYPE : Social
FINALITÉ : Utilisé pour partager du contenu sur les réseaux sociaux
PARTIE : Tierce Partie
TYPE: Social
FINALITÉ: Utilisé pour partager du contenu sur les réseaux sociaux
PARTIE: Tierce Partie
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Mis à jour : juillet 2026